O que se passa com o Serviço de Atendimento ao Cliente? Hoje entramos para deixar $1.000 em um laptop e a absoluta falta de serviço ao cliente nos fez sair da loja. Acho que manter a loja em funcionamento NÃO é a prioridade. Graças a Deus, a Amazon tem o mesmo modelo disponível para entrega sem a atitude.

O meu marido e eu comprámos recentemente um tapete fabuloso aqui e não podíamos estar mais felizes. O produto em si é incrível. Além disso, nós recebemos um serviço excelente. O cavalheiro que nos ajudou no departamento de tapetes foi paciente e gentil. Ele nos deu nosso espaço para discutir a compra, mas permaneceu atento e sem pressão. Tivemos uma experiência agradável e um excelente serviço que nos levou a ser os orgulhosos proprietários de um lindo tapete feito à mão. Obrigado!

Fui à loja para tentar comprar um presente de aniversário para a minha filha, que completa perda de tempo. Tentar obter qualquer ajuda dos funcionários desta loja foi quase impossível. Fui à secção de informática e não um empregado à vista. Fui procurar alguém e encontrei uma jovem que me disse que não era funcionária da área de informática, mas que ainda assim tentou me ajudar. O item estava fora de estoque (a área de informática parecia vazia). Em vez disso, foram comprar um cartão presente e tinham 1 registo aberto. O caixa era totalmente desagradável, não me cumprimentava, eu o cumprimentava, era descuidado na aparência e parecia irritado, agitado, e sem fôlego. Mencionei a falta de ajuda em toda a loja e, com a mesma desculpa que a jovem me disse, temos muito pouco pessoal. Bem, adivinhe só? Isso não é problema meu nem dos outros incontáveis clientes que andam por aí sem ajuda e sem um rosto amigável a ser encontrado. É um fim-de-semana, contratar mais pessoas se necessário, talvez elas devam ser mais prestáveis e um pouco mais agradáveis. O caixa não foi uma grande impressão duradoura.