Rui Sousa: Bons profissionais e muito simpáticos.

Isabel Costa: O serviço deixa a desejar, desaconselho vivamente a fazer seguro, pois a demora entre a entrega do equipamento a peritagem e reparação, demora 2 semanas ficando o cliente impossibilitado de usar o equipamento. Nunca mais

Eu costumava pensar que Home Depot e Lowes eram praticamente a mesma coisa. Já não são mais. A Home Depot queria cobrar-me muitos milhares de dólares mais do que qualquer outra empresa para instalar uma nova caldeira. A deles era muito menor do que as outras estimativas também. Quando reclamei, o serviço ao cliente HD me escreveu de volta que seus preços eram competitivos. Então, quando quis comprar um fogão, descobri que estava menos online e eles queriam me cobrar 100 dólares para entregar e instalar. São $26,98 para fazer o pedido online, fazer a entrega e a instalação, incluindo o cabo de energia. O que dá? Então, eu mudei para Lowes.

O meu marido e eu compramos uma Dyson em Janeiro deste ano com uma garantia de 5 anos. Temos nosso recibo em mãos que mostra todas essas informações, mas como houve uma falha no sistema deles com o número de série, eles estão absolutamente recusando a garantia de um vácuo de $700. Eles reconhecem que nós pagamos por ele. Reconhecem que está sob garantia. Mas eles não vão garantir esse vácuo, porque supostamente não é o mesmo vácuo. Isto não é um problema do cliente, é um problema logístico, mas eles não se importam. Mesmo depois de falar com um gerente distrital, BB&B nos deixou com um vácuo inutilizável de 7 meses de idade de $700. Nunca mais vamos fazer compras aqui.