Vitor Ramalho: Lugar que já esteve noutros tempos a funcionar bem, hoje quase morto

Nuno Figueiredo: Excelentes acomodações ❤️

A nossa experiência de vendas com a compra de um novo frigorífico no fim-de-semana passado foi óptima. O representante de atendimento ao cliente estava completamente sozinho e não teve nenhuma ajuda adicional para ajudar outros clientes. Ao preparar a entrega, ela afirmou que a empresa de entregas nos ligaria 24 horas antes para agendar a entrega. Eles não o fizeram. Eles ligaram e disseram que estariam em nossa casa em 10 minutos. Tivemos de nos mexer para tirar toda a comida da geladeira. Então eles tentaram entregar-nos o modelo errado. Foi uma equipa de entregas de terceiros, não a Sears. Eram simpáticos, mas tentaram fazer-nos levar o modelo errado. Nós dissemos-lhes que não, devolvam-nos o nosso velho frigorífico. Eles verificaram o camião e encontraram o modelo que encomendámos. Agora, o vídeo está ligado há mais de 8 horas e ainda não está frio. Tenho um pressentimento que isto também vai voltar.

O meu marido e eu estamos a devolver clientes. Pedimos sempre pelo Todd Sweeney porque ele cuida sempre muito bem de nós. Precisávamos de uma cadeira com pressa para me acomodar após a cirurgia. O meu marido telefonou ao Todd e disse-lhe o que precisávamos e que precisávamos dela imediatamente. O Todd encontrou-nos a cadeira com as especificações que precisávamos e certificou-se de que estava em stock. Ele continua a exceder as nossas expectativas a cada venda e nos trata como família. A nossa primeira chamada é sempre para o Todd e ele certifica-se de que não temos de ir a mais lado nenhum para as nossas necessidades de mobiliário.