Axel Wendt: Ich fahre seit einigen Jahren in meinem Mercedes D 711 Sportscraft S5.1 Pilotensitze. Erstklassige Qualität. Entspanntes Fahren. Würde ich immer wieder kaufen.

Luis Nogueiro: Preocupação com cliente, simpatia, profissionalismo.

Uau, como é que um negócio que tem uma venda na Sexta-Feira Preta-Feira Preta não tem sequer stock suficiente para vender nesse dia? Por isso tive de encomendar o livro cromado que eu queria e ele ia ser enviado para a loja para recolha na terça-feira, quando por acaso eu estava na zona, decidi fazer o check in. O funcionário verificou o computador e disse que tinha sido enviado para uma loja diferente e que agora estava a ser enviado para a loja para eu ir buscá-lo mais tarde. Hoje, por volta do final do dia útil, recebi um e-mail dizendo que estava atrasado e que eles enviariam outro e-mail quando estivesse lá para a retirada, o que realmente me faz perder os velhos tempos em que havia competição como o Circuit City.

Eu tinha recebido um item para o Natal que era uma recarga para um produto que eu não tinha. Porque era um presente que eu não tinha recibo ou mesmo saber se era o local certo. O pessoal foi extra útil e simpático e deixou-me trocá-lo pelo mesmo produto com um doseador, sem problemas. Apreciei tanto a transacção fácil. Tive medo que sem nenhuma prova de compra se fosse recusada. Não é o caso. Muito satisfeito com o atendimento ao cliente.