Comprei um laptop na loja Tustin Bestbuy e eles não adicionaram promoção anti-vírus grátis à minha compra. Esta promoção era aplicável tanto para compras na loja como para compras de portáteis online. Chamado gerente de loja e ele disse que não pode adicionar promoção agora, pois não foi mencionado para nós no momento da compra pelo cliente. Eu sinto que as pessoas da loja estão mais conscientes das promoções e devem ser pessoas amigáveis para fazer valer cada centavo, caso contrário, no futuro cada compra será online e não há necessidade de lojas físicas.

Normalmente eu gosto de dar boas críticas às empresas, mas hoje fui levado de volta pelo serviço de atendimento ao cliente. Ao discutir com um representante sobre um determinado item, quando outra mulher da mesma raça do representante vem e interrompe a nossa conversa. A representante a envolve educadamente junto comigo. Ela insiste no início que ela vai esperar a sua vez. Ela então se afasta e recebe outro representante para ajudar quem então volta e agressivamente exige que o representante me ajude a dar a ela as informações sobre o item diante de mim e me olha com intimidação... É ridículo que este outro representante não possa simplesmente puxar a informação para a outra senhora sem todo o extra mas o seu aprendiz eu não vou voltar. Doente até o meu estômago