Estou actualmente sentado no meu armazém, ainda à espera da minha encomenda online. Estou à espera há cerca de 45 minutos, pois uma encomenda que me foi notificada estava pronta para mim, que fiz ontem. Enquanto espero na estação de serviço, estou a ouvir os funcionários a explicar a muitos clientes que telefonam para a sua recolha, encomendas online e entregas que as suas encomendas também não estão prontas. Durante minha experiência de compras muitos dos corredores foram fechados e ninguém estava disposto a ir e receber itens dessas áreas. Eu também precisava de ajuda no corte da madeira, mas os funcionários primeiro disseram que só ajudariam a cortar peças para caber nos veículos e nada mais, até que eu disse a ele que cortar a madeira ao meio era apenas um pouco fora dos cortes que eu precisava de qualquer forma. Ele cedeu, mas ficou visivelmente irritado, e depois gritou no corredor que a madeira agora estava fechada. A senhora da estação de serviço foi agradável, eu dei a segunda estrela por causa dela.

Eu precisava fazer uma troca de óleo no carro da minha mulher e eu tinha ouvido grandes coisas sobre esta loja e era local para mim, então eu pensei em tentar. Tive uma experiência fantástica, deixei o carro de manhã e eles fizeram uma inspecção completa e enviaram-me uma mensagem com as suas descobertas. Rob passou tudo comigo e me disse o que ele sugeriu que eu fizesse e não foi nada insistente. Eles acabaram fazendo apenas uma troca de óleo, já que eu estava pressionado pelo tempo naquele dia, mas eu voltarei com certeza para o meu carro de agora em diante. Se você quer uma grande loja que faça um ótimo trabalho e tenha uma boa equipe, então você precisa ir até eles. Obrigado!