Estou tão chateada com a minha experiência hoje com a Best Buy neste local. O Esquadrão Geek não atende o telefone e continua me redirecionando para o número 1-800. Estou a apresentar uma reclamação junto da empresa, a levar para a página da Best Buy nas redes sociais e a ir directamente para a loja depois do trabalho. Depois de eu gentilmente perguntar se posso falar com o homem que instalou meu aparelho de som que está ciente dos sintomas que o associado me deu atitude e redirecionado para o número 1-800 fora da Best Buy. Quando liguei de volta ele respondeu novamente e redirecionou para o número 1-800, e isso aconteceu em mais de uma ocasião em que algumas vezes eles apenas me colocaram em espera por um tempo muito longo até que eu finalmente dei. Fui transferido por aí demasiadas vezes, compreende-se como as chamadas telefónicas podem ser tão mal geridas.

Eles anunciam uma política de preços competitivos, mas quando eu lhes mostrei o item que eu queria combinar, eles se recusaram a dizer que o preço listado era o mais baixo que eles podiam ir. É claro que a política é colocar as pessoas na porta e de lá vender a pessoa em todos os outros produtos na loja, pois durante a minha curta visita de 5 minutos a este local, fui perguntado por 10 funcionários diferentes se eu precisava de ajuda para encontrar alguma coisa.