Alexandre Branco: Mecânica de alto nível com excelentes profissionais. Confiança no trabalho apresentado.

Diana Oliveira: Óptimo serviço e atendimento. Recomendo.

Depois de esperar mais de 7 semanas por uma máquina de lavar louça que tivemos de encomendar, ela apareceu muito danificada. A empresa de entregas tinha pelo menos 3 outras entregas que estavam danificadas. Nada estava amarrado ou seguro. No dia seguinte, fomos ao depósito local porque não conseguimos passar no telefone. Nunca recebemos notícias sobre o produto danificado de ninguém. Não recebemos nada a não ser o serviço de atendimento ao cliente. Não havia nenhuma resolução realmente oferecida. Eu não recomendo a compra de aparelhos no Home Depot, não vou encomendar nada deles no futuro.

Gostaria que você pudesse avaliar a experiência separadamente. Se você trabalhou tão duro quanto eu esperava há anos e teve que trabalhar até mesmo com o nível básico de profissionalismo, você entenderia. Robin foi ótimo. Ela era personalizável e profissional. A bola foi largada na entrega e instalação. Disseram-me que tentaram fazer a entrega e que ninguém estava lá. O pensamento era que a nossa era aceitava o atraso de uma semana para a entrega. Mais tarde pedi uma foto da casa, vim a descobrir que era a casa errada. Em vez de corrigir o erro deles, foi-me dito que eu tinha concordado com a nova data de entrega. O gerente evitou a minha chamada, e não tanto como um pedido de desculpas. Minha revisão pode não significar nada além do meu dinheiro ganho com esforço, respeito e crença na justiça não me deixará continuar com Bon Marche. Eu pedi um reembolso que vai levar de 3 a 4 dias. Tudo isso foi hoje, véspera de Natal. Tão triste, Feliz Natal Mamã.