Se eu pudesse dar 0 estrelas, daria. Comprei um fogão e microondas e acabei por ter de ligar ao fabricante que me deu mais informações sobre a minha encomenda do que a melhor compra fez. Finalmente o gerente da marquette Mike ajudou-me a comprar o meu fogão depois de me terem dito que eu provavelmente deveria cancelar a minha encomenda através da melhor compra da Corp. 3 vezes. Eles honestamente tinham a pista de ZERO. Eu estava à espera há mais de um mês (devido a não cobiçar a culpa deles eu entendo isso) e o aparelho GE podia dizer-me que 2 dos meus fogões estavam a ser entregues no meu código postal (área muito pequena, fogão muito específico, provavelmente um era meu, e acabou por ser meu). Além disso, os funcionários dir-lhe-iam oh alguém irá contactá-lo em 24-48 hrs, foi-me dito dentro de 4 dias uma vez, e nunca ninguém me ligou ou contactou excepto o Mike. Liguei seriamente para a 1 888 melhor compra, ou fui à loja, 1-2 vezes por semana durante 2 meses, antes de pedir um gerente e arranjei alguém que arranjou tempo para descobrir o que se estava a passar. Quando finalmente recebi o meu microondas... não funcionou. Meu fogão parecia estar bem, e a entrega estava bem. Meu fogão estava preso em Washington DC, presumo, porque a loja está fechando, não permitia agendar a entrega, então estava apenas sentado no armazém esperando pela entrega agendada, mas ninguém mais conseguia entender isso. A Best Buy Corporate tem o serviço de atendimento ao cliente WORST EM TODOS OS LUGARES!

Então comprámos uma máquina de lavar e secar roupa em 13/09/2020 e disseram-nos que o mais cedo que podíamos entregar (devido às precauções Covid) era 10/17 se quiséssemos um fim-de-semana. Está bem. Programada para a nossa entrega que deveria ter sido hoje entre 7-1. 1pm rola por aí e nada. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente e passei um tempo invulgarmente longo em espera para ser dito "vai ser definitivamente entregue hoje". 2:10 recebemos um telefonema a dizer que "simplesmente não chegou no camião" e que será entregue na próxima semana "a não ser que o marque para uma hora diferente". Eu entendo que isso pode não ser um resultado direto da loja York, no entanto, eles contrataram com a equipe que deveria entregar nossos itens e não entregou. Tenho estado em espera com o serviço de atendimento ao cliente há quase uma hora para remarcar nossa entrega.Update: o e-mail que eles enviaram para remarcar agora mostra a próxima entrega disponível para 18/11. Estou novamente em espera com o serviço de atendimento ao cliente por "menos de 3 minutos de espera" há quase 10 minutos agora. Mudei as minhas 3 estrelas anteriores para 1 por causa da incompetência de todas as partes envolvidas neste processo. Perdemos um dia inteiro esperando por eles e ao telefone tentando resolver as coisas. Não vou esperar mais um mês pelos meus itens.