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Julio Cesar Rodrigues Costa: Excelente fábrica para trabalhar

Parece-me que tive a experiência inversa das outras pessoas aqui. A minha nova TV Samsung 55 tinha uma linha de pixels mortos após um mês, por isso estava sob garantia. Tive de ligar 5X para o serviço de apoio ao cliente da Samsung, enviar-lhes várias vezes uma imagem do problema e fez-me saltar por outros arcos desnecessários - muito aborrecido - até que depois de um mês finalmente designaram a Lakes Electronics como o serviço in house para substituir o ecrã LED. Desde ligar para a Lake Electronics para marcar uma hora e ter uma TV reparada mal passaram 30hrs - Sim. O técnico foi pontual, amigável e rápido para mudar o ecrã...sem qualquer problema! Obrigado.

O pior serviço de atendimento ao cliente jamais fica longe desta loja. Vá para lowes ou frete portuário. Eu liguei para confirmar que eles tinham um produto que o representante de vendas disse Não! Eles não o transportam. Ele era uma pessoa mal-educada e insatisfeita. Eu disse online diz que eles têm 3 e é um item carregado que ele pedalou de volta e disse que eu estou ocupado Eu coloquei você em espera, em seguida, vá olhar eu estava em espera por 5 minutos mais eu só desliguei. Desperdício de 5 minutos e lidar com uma pessoa zangada como essa. O seu trabalho é ajudar as pessoas. Se ele não pode fazer isso, por que estar no serviço ao cliente.