Encomendámos móveis e foi-nos prometido que estariam disponíveis em duas semanas. Ligámos um dia depois da data e foi-nos dito que os camiões chegaram mas que estavam atrasados na descarga e verificação da mercadoria e que nos chamariam de volta. Dois dias depois, não houve retorno da chamada. No terceiro dia, disseram-nos que nenhum dos nossos artigos estava dentro. Falámos com um gerente e foi-nos dito que nunca nos deviam ter dito que receberíamos os nossos artigos em duas semanas e que não nos podiam dar uma data em que a nossa encomenda seria recebida. Nunca mais faremos compras lá ou os recomendaremos. Uma vez que nos foi garantida a nossa nova mobília, demos a nossa mobília na véspera da recepção da mesma. Agora NÃO temos móveis para a sala de estar. Se não pudéssemos dar estrelas, seria assim que os avaliaríamos.

Eu pesquisei e decidi sobre uma certa gama GE. Adorei a que tinha, um Perfil, mas o forno estava a falhar. Decidi por um determinado modelo e comecei uma conversa online com TyRon Barnett da loja Bowie, Maryland. Ele respondeu a muitas perguntas e eu finalmente decidi comprá-lo. Quando ele me enviou a fatura, eu vi que ele estava em contra encomenda pelo fabricante por várias semanas. Liguei para o TyRon e ele me deu uma excelente alternativa, outra linha Profile, que estava em estoque. Eu a encomendei. O TyRon também me enviou um cupom de desconto, economizando um pouco de dinheiro. Dias depois, chegaram os entregadores que trabalham para a Bray & Scarff. Levaram a minha antiga gama, instalaram a nova, testaram todos os componentes e deram-me alguns bons conselhos para aquecer o forno durante 45 minutos vazio, uma vez que tinha estado num camião com tempo frio. Fiz isso, e estou ansioso por usá-lo pela primeira vez para cozinhar um peito de peru. Adoro a minha nova gama, e estou muito contente com o serviço ao cliente amigável e eficiente da TyRon. Este tipo de serviço personalizado é algo que não se pode obter nas grandes lojas de caixas. Para a minha próxima necessidade de electrodomésticos, eu volto já. Também o recomendarei calorosamente aos meus vizinhos no meu condomínio.