Uma mulher estava a verificar os clientes no registo. Um homem na fila precisava de ajuda com uma encomenda especial. Não havia mais ninguém na área. Esta mulher deixou-me na fila para o ir ajudar com a sua encomenda especial. Mesmo depois de ele sair da área, ela continuou a entrar na área de trás à procura de algo. Quando lhe pedi ajuda, ela disse para ser paciente, por favor. Nesse meio tempo, outro funcionário apareceu e verificou as pessoas ao fundo da fila em outro registro. Ela se virou, olhou para mim e pegou o telefone. Eu deveria ter deixado os itens e saí, mas eu caminhei até a metade da loja para outro registrador e me verifiquei. Da próxima vez eu vou comprar o que eu preciso em Salina em Lowes. Duvido que eles tivessem tratado um homem desta maneira.

Estamos a tentar tomar uma decisão sobre uma porta da frente para substituir a nossa porta da frente existente. James no departamento de portas (Provo, loja do Utah) foi incrivelmente útil. Há tantas opções e o seu conhecimento dos produtos que eles transportam ajudou-nos a reduzir a nossa decisão. Ele passou muito tempo connosco para nos ajudar a tomar a melhor decisão. Compraremos a porta lá quando tomarmos a nossa decisão.