Catarina Teixeira: Excelente atendimento, peças de ourivesaria para todos os gostos.

Diario da Eva: A Joana Demonstrou Conhecimento e transparência na hora da Compra, foi a primeira empresa a ser contactada por nós e foi a que nos ofereceu o melhor preço, se soubéssemos não tínhamos gasto tempo com outras avaliações. Recomendo.

Eu posso mudar a minha crítica depois de ver o serviço técnico, mas até agora não estou impressionado com esta empresa. Tenho uma família de cinco pessoas e a nossa máquina de lavar é um aparelho muito importante. Quando comecei a lavar roupa esta manhã às 5:30 da manhã, o motor da máquina não girava, a água não escorria. Estas coisas acontecem, eu entendo. Liguei prontamente e o homem ao telefone disse-me que podia tirar alguém na quarta ou sexta-feira. Quarta ou sexta? Eu perguntei-lhe educadamente. Ele respondeu num tom que me fez acreditar que a sua avaliação da minha inteligência era menos do que uma planta de casa. Muito lentamente ele me explicou, Sim, hoje é segunda-feira... Amanhã é terça-feira, não tenho ninguém disponível, quarta-feira é o dia depois disso. Isto é suposto ser o serviço ao cliente? Não há outras empresas que ofereçam serviços de reparação ao ponto de ele falar comigo como se fosse a única loja na cidade? E não só isso, mas esperar até quarta-feira com uma família de cinco pessoas é uma coisa, mas OU sexta-feira? A minha filha está a treinar o penico e o meu marido trabalha na construção. Então três montes de roupa por dia, pelo menos, quarta ou sexta é uma grande diferença. Por isso, digo-lhe que quarta-feira seria óptimo. Depois ele diz-me que o técnico de serviço vai ligar na quarta-feira de manhã, entre 8 e 10 para marcar uma janela de 2 horas para esse dia. A SÉRIO? Eu só posso assumir que muitos dos aparelhos deles estão indo tão mal que eles não conseguem acertar uma hora e realmente marcar compromissos de verdade com as pessoas. Mesmo de manhã? Quero dizer, eu entendo que não sei quanto tempo um arranjo pode levar, mas o primeiro arranjo também é uma janela de 2 horas? O café nesta loja deve ser incrível, espero que o dono saiba todo o tempo de janela que está a pagar aos seus empregados. Então agora eu vou estar esperando o dia todo na quarta-feira por um técnico só para vir ver a minha máquina de lavar, as chances são poucas, e será consertado nesse dia. Duas estrelas: O técnico me chamou muito cedo na janela de duas horas e apareceu no início da sua janela de duas horas cotada. Ele foi muito educado e simpático comigo e arranjou a minha máquina de lavar roupa hoje! O que foi ótimo. Eu fiquei muito impressionado com o técnico de serviço e lhe daria pessoalmente cinco estrelas. Ainda não estou entusiasmado com a pessoa original com quem falei. Como o técnico marca os seus próprios compromissos, não sei bem porque é que o outro homem é que está a lidar com as pessoas quando as suas capacidades são gravemente insuficientes.

Eu diria que eles têm sido realmente ótimos nos últimos dez anos que eu tenho mobília com eles. Mas devido ao furacão Michael eles nos deram onde não tínhamos que pagar por um mês.Não posso pagar os meus pagamentos agora mesmo eu liguei para perguntar se posso enviar-lhes 100 dólares por mês até o primeiro dia do ano e posso pagar tudo, ou é alimentar a minha família ou pagar por coisas que eu não tenho mais e a senhora estava como se estivesse bem nós ainda vamos denunciá-lo mesmo se você nos der 100 dólares nós não podemos exceto os cem dólares que precisamos os $205 completos para não denunciá-lo por um não pagamento e ainda vamos cobrar uma taxa de atraso por não fazer o seu pagamento, a menos que seja o total 205 . Então desculpe-me, entendo você por pessoas que nunca perdem um único pagamento em 10 anos. Mas obrigado eu só quero que todos vejam como eles são quando você tiver passado por um desastre natural.