Os funcionários aqui são cordiais na melhor das hipóteses, mas como todos os Home Depot Ive já visitaram, eles não têm nenhum conhecimento sobre nada fora de seus departamentos individuais e quase nenhum conhecimento sobre os seus próprios. Espere muita confusão e olhares em branco se você tiver uma pergunta sobre hardware, e nunca peça a um funcionário para lhe mostrar onde algo está estocado, porque você vai correr pela loja e vai demorar mais tempo do que se você apenas tentasse encontrá-lo você mesmo. Na verdade, o meu objectivo sempre que visito esta loja é ter a menor interacção possível com os funcionários. Seria realmente uma boa idéia se esta cadeia fornecesse algo parecido com o treinamento dos funcionários. Mas espero que a Home Depot permaneça no negócio porque muitas destas pessoas ficariam desempregadas em qualquer outro lugar.

Quando se financia um membro do pessoal, eles são uma ajuda tremenda. Um membro da equipe me ajudou a procurar um item na loja e no inventário, afinal eles não carregam mais item. Sempre que o vejo na loja, agradeço-lhe porque nunca teria encontrado essa empresa sem a sua sugestão. Este artigo permite-me levar o meu negócio mais longe.