Na segunda-feira, passei por cá e falei com a Destinee. Achei que o processo correu bem e disseram-me que a minha primeira semana seria de 10,00 dólares. Na verdade foram 13,59 dólares e só pude receber o meu artigo na tarde de quinta-feira. Quando liguei no início do dia, foi-me dito que não podiam verificar a minha residência, embora o meu senhorio me tenha mostrado o seu telefone e não houve chamadas ou voicemails da loja, como foi dito. Liguei mais tarde e falei com a Sue que disse que mandaria uma mensagem à Destinee que estava no almoço e que me ligaria de volta. Isso nunca aconteceu. Fui até a loja apenas para encontrá-la a única que estava lá, dois telefones e alguém veio atrás de mim para fazer um pagamento. Ela aceitou o pagamento antes mesmo de perguntar o que eu estava lá a fazer. Por volta dessa altura a Destinee voltou e eu cumprimentei-a com olá, como estás? ela olhou para mim como se eu tivesse acabado de chutar uma criança pequena. ela ficou completamente incomodada por eu estar lá e quando eu disse que simplesmente gostaria de um reembolso, ela foi embora para um escritório dos fundos enquanto dizia ok Senhor. A sério? A Sue, por outro lado, demorou algum tempo a trabalhar na desinformação que me foi dada anteriormente, mas mesmo assim optei por não alugar aqui. Demasiadas chatices, demasiada atitude e demasiados saltos por entre os arcos. Foi-me dito no final que o meu senhorio precisava de assinar um contrato, uma vez que eles não fazem uma verificação de crédito. A sério, sou um maldito homem de quase 50 anos com um trabalho de gestão executiva. Só podes estar a brincar. Por favor, vá para qualquer outro lugar, menos aqui. Demasiado Ghetto para palavras.

Usamos o HD para substituir as nossas bancadas há alguns meses. Eles sem dúvida nos roubaram e nunca nos devolveram dinheiro. Eles exigem que você pague adiantado. Nós pagamos adiantado a estimativa deles. Tínhamos inicialmente escolhido uma bancada "C", mas o instalador recomendou que trocássemos (mesmo antes do dia da instalação) devido à forma como os balcões iriam coincidir, por isso baixámos para uma bancada "B" mais barata. O nosso dia de instalação foi adiado um mês inteiro, o que foi muito frustrante porque ninguém nos tinha mencionado que isto seria um problema até à altura certa antes de eles virem instalar. Também acabamos decidindo fazer a bancada um pouco mais curta, perdendo alguns centímetros do comprimento da bancada. Devido à mudança de um C para B, e fazendo vários metros quadrados a menos, eles nos deviam dinheiro de volta que precisavam que pagássemos adiantado. Nós ligamos e ligamos e ligamos, sempre sendo avisados, "estamos tentando descobrir" e "vamos investigar", o que quer que isso signifique. Eles nunca nos reembolsaram nada. Um péssimo serviço ao cliente. Ainda estamos chocados que uma loja de nomes tão grandes tenha práticas comerciais tão obscuras. Não vamos mais fazer compras em nenhum Home Depot's. Vou dizer que a empresa que se instalou fisicamente foi fantástica! Eles foram a única experiência positiva em todo o caminho. De qualquer forma, eu NÃO recomendaria esta loja, e certamente não para balcões.