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Serviço de comércio eletrônico in Cima, Braga
> XTRENDI Análise
Engº Custodio José Vilas Boas Apart. 19, 4741-909 Esposende, Portugal
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paulo oliveira: Ótimos pessoas que desfrutam do seu trabalho para servirem o seu cliente, boa experiência, bons consultores e bons conhecimentos.
2020-04-15 05:31:33
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Não vale a pena fazer a recolha na calçada, assim que for notificado que o item está pronto para a recolha e estacionar na área designada. Depois recebe uma mensagem de que a sua encomenda sairá em 5 minutos, 45 minutos depois ainda está à espera. A sua equipa de serviço também nunca pegou no telefone.
Tão desapontado com a minha máquina de lavar e o serviço ao cliente... Comprei uma máquina de lavar aqui e tenho-a há cerca de um ano... O vendedor gabou-se da máquina de lavar quando eu a comprei pela primeira vez. Primeiro o tabuleiro partiu-se em poucas semanas, mas eles substituíram-na. Óptimo!! Agora deixou de funcionar completamente. Fui e expliquei-lhes o problema/código e perguntei se podia ser consertado ou se podia comprar um diferente com desconto... Disseram-me que o motor está na máquina de lavar que só tenho há um ano... Eu entendo que são aparelhos usados mas isso não significa vender lixo para as pessoas... Ele foi muito mal-educado e não quis resolver nada comigo ... Ele mal queria ouvir o que eu tinha para dizer ... Eu estava disposto a comprar outra máquina de lavar... Ele podia ter tirado 20 ou mesmo 10 dólares de desconto, qualquer coisa. Eu não estava a pedir nada grátis!!!!!!! Mas para me dizer descaradamente que não, sem desculpas, ou qualquer coisa, é horrível e pouco profissional. Sei que as pessoas têm um negócio para gerir, mas este não é o caminho... Eu NUNCA COMPRAREI AQUI... BTW Eu nunca dou más críticas mas estou enojado... Eu não tenho dinheiro para desperdiçar... E por favor guarde o comentário de volta se vai ser rude ... Esta crítica poderia ter sido evitada e um bom atendimento ao cliente poderia ter poupado você de perder um cliente ... Obrigado ...
Bussola PT
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