Nosso AC saiu e eles puderam enviar um técnico no mesmo dia em que chamamos para avaliar e recarregar o sistema antigo. Eles telefonaram antes para me avisar que eles estavam a caminho, e foi dentro da janela de tempo citada. Profissional, explicou tudo sem ser paternalista, forneceu múltiplas opções sem ser insistente e paciente enquanto tomávamos decisões. Quando decidimos substituir nosso sistema de 22 anos de idade, eles puderam sair no dia seguinte para fazê-lo. Mais uma vez, profissional, chamado à frente, veio dentro da janela citada, manteve-me informado sobre tudo. Sem acusações de surpresa, pousaram panos e usaram botas para proteger o meu chão, acariciaram o meu cão, deixaram os meus filhos ver de uma distância segura e responderam às milhões de perguntas sobre o que estavam a fazer. Altamente recomendável!

Fui imediatamente ajudado por um associado que trabalhou comigo até que outro associado estivesse disponível. O sócio (Josh) era super simpático e conhecedor. Eu peguei meu laptop e monitor escolhidos e estava a caminho em menos de uma hora. Melhor experiência ainda, eu senti que eles me ouviam e me mostravam tecnologia que atendia às minhas necessidades e não tentavam me vender coisas que eu não precisava ou queria.