Bernardete Freitas: Muito bem atendida por uma boa profissional

Hugo Vicente: Faz 20 anos tava eu entrar na escola a tirar a minha carta condução

O Esquadrão Geek é um JOKE! O meu simples forno de microondas avariou-se e eu precisava de alguém para o arranjar. Como comprei os meus electrodomésticos na Best Buy, pensei em dar uma oportunidade ao Esquadrão Geek de consertá-los. Liguei e marquei uma consulta e tive de esperar mais de uma semana só para levar alguém a minha casa para ver o que se passava. O reparador diz que precisa de encomendar peças e isso vai demorar pelo menos uma semana. Então ele marca uma consulta para sexta-feira da semana seguinte para instalar as peças entre 8:00 e 12:00 da manhã. Então eu tiro mais um dia de folga do trabalho para estar em casa para a reparação. Ele não aparece e eu ligo para o serviço ao cliente. Dizem que há uma confusão e agora a marcação é no sábado. Infelizmente, estou fora da cidade, neste dia. Tudo o que dizem nesta altura é, Bem senhor, não há mais nada que possamos fazer por si nesta altura. Eu peço um supervisor e ele pede desculpa, o supervisor não pode fazer nada para o ajudar. Estou a escrever uma carta para a Corporação. É inaceitável ter de esperar mais de três semanas só para arranjar um microondas. Eu nunca mais vou usar estes tipos.

Afaste-se deste lugar. Dos três aparelhos que recebi, dois não se pareciam com as fotos e tinham significativamente mais danos do que as fotos implicavam. As pessoas que entregaram lixaram a parede e colocaram goivaduras ENORME no meu chão de madeira dura em frente aos três aparelhos. Enorme. Eles também empurraram uma das tábuas do chão com tanta força que criaram uma grande lacuna que eu tive que ir consertar. Quando eu liguei e reclamei, eles disseram que as goivaduras já estavam lá. Eu sei que isso era mentira porque eu era a última pessoa na unidade a fazer o trabalho antes deles entregarem os aparelhos, e filmaram todas as partes internas. Eles reclamaram que meu corretor de imóveis (que foi deixá-los entrar para a entrega) pôde verificar que eles não arranharam o chão. Ela verificou o oposto. Quando eu tentei exigir um reembolso parcial, o que é razoável ESPECIALMENTE uma vez que os aparelhos estavam em pior forma do que o anunciado, eles me deram o runaround e depois devem ter programado o meu número no telefone deles porque eles pararam de atender. Todo este modelo de negócio deve ser baseado em correr apenas barato o suficiente para que não valha a pena persegui-los em pequenas reclamações.tl, dr: NÃO DESPERDICE O SEU TEMPO OU DINHEIRO, ELES VÃO ENTREGAR MERCADORIAS DANIFICADAS E BAGUNÇAR AS SUAS PAREDES E CHÃO.