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Serviço de comércio eletrônico in Porto, Porto
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4099-023 Porto, Portugal
Avaliações
06/14/2020
Falham tremendamente nos prazos. E há livros que põe a venda para 15 dias depois dizer que não conseguem arranjar.Há melhores livrarias. Não recomendo de todo.
06/14/2020
Nunca mais encomendarei nenhum livro nesta loja, nem recomendo este serviço a ninguém, tal como nunca mais comprarei em nenhuma loja física. Numa encomenda com dois items, um não estava disponível. Não faço a mínima ideia de como irei receber o reembolso, nem existe qualquer forma de o saber ou resposta concreta às minhas questões. Muito mau, mesmo.
06/14/2020
Os prazos não são cumpridos, pessimo serviço. A não repetir seguramente, quando existem outra boas livrarias a fazer entregas muito mais atempadamente. Fico com a ideia que não têm nada em stock e o cliente terá que ficar à espera que cada livro pedido venha da sua própria editora. Muito mau para uma empresa deste tipo. Hoje em dia não se justifica este tempo de espera.
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06/14/2020
Compro a grande maioria dos livros através da WOOK e recomendo muito. Site apelativo, de fácil consulta, os livros vêm intocáveis e as encomendas chegam muito rápido. Têm a possibilidade de enviar para um ponto PICKUp, o que facilita para quem não está em casa para receber a encomenda. Quando foi necessário consultar o serviço de apoio ao cliente foram atenciosos e muito rápidos na resposta. Só posso dizer bem !
06/14/2020
Nunca tive tão má experiência com uma compra online. Fiz uma encomenda e paguei a mesma há 22 dias e hoje é o dia em que continuo á espera do meu livro. Um amigo fez a encomenda exatamente no mesmo dia e recebeu o livro há dois dias. Acho mesmo uma falta de profissionalismo terrivel. Preocupados apenas com a quantidade vendida e depois nem sequer conseguem assegurar stocks para os produtos que vendem. Uma vergonha. Já contactei o apoio ao cliente e nem se dignam a responder. Neste momento a transação existente entre mim e esta empresa é uma doação de 18 euros e 3 cêntimos da minha parte, dado que não recebi nada pelo qual tenha pago. Ganhem vergonha.
06/14/2020
Bom dia,
No dia 03 de Abril comprei dois livros para pesquisa de trabalhos urgentes.
Indicava compre expresso, comprei e paguei mesmo momento.
Ao consultar a encomenda, refere que a mesma está em processamento, que vergonha!
Aquando da compra dizia que era expresso mas, expresso de quanto tempo? - Falta esta informação !
Lamento!
06/14/2020
Boa tarde,
Estou a aguardar a entrega de uma encomenda que fiz no vosso site.
Os livros em questão, estavam todos disponíveis e a entrega estava prevista em 48h. Apesar disso, a encomenda ainda não seguiu pelo correio.
Já enviei mensagem para o vosso site e não obtive qualquer resposta (o que me deixa triste o suficiente, e faz me ponderar em futuras compras se será através de vocês).
Contudo, tenho urgência na receção da encomenda.
Caso não seja possível devolvam me o dinheiro ou façam a entrega da encomenda o mais breve possível. E já agora, dar uma satisfação ao cliente através de uma resposta escrita para o e mail.
Obrigada.
06/14/2020
Não tenho nada de negativo a dizer, têm entregue as encomendas dentro do prazo e quando algum livro está esgotado ou pendente avisam, e logo que podem resolvem a situação. bastante prático e fácil de usar.
06/14/2020
Serviço impecável. Sempre corretos, eficientes e fiáveis. Muito obrigado.
06/14/2020
Sou cliente há ANOS, compro regularmente e nunca tive nem um único incidente com os prazos de entrega. Recomendo! É super prático e cómodo encomendar e a variedade é imensa. (tantas críticas negativas... duvido fortemente da sua veracidade)
06/14/2020
Pessimo. Pouco claros quanto ao timing. Não informam se têm o livro em stock ou não o que induz a um expectativa que depois não se cumpre. 7 dias depois de efectuar a compra cancelei a encomenda. nada a apontar ao serviço pós vendas por email. responderam sempre em timings satisfatórios. não volto a comprar nada neste site seguramente
06/14/2020
Atenção aos prazos de entrega indicados. Não são os que dizem. Tem que se ler as "letras pequeninas do contrato"... Informação pouco clara quanto aos prazos. No entanto são muito prontos a responder aos clientes a dizer que eles é que têm razão e não o cliente que interpretou mal a informação quando consulta um livro.
06/14/2020
A melhor livraria virtual que conheço.
06/14/2020
Não entrega os livros! Prefiro lojas fisicas
06/14/2020
O apoio e assistência desta distribuidora é miserável. A resposta copy/paste "contamos com o fedback dos clientes" dada há meses para soar positivo é uma tristeza. Nunca mais cá compro nada.
06/14/2020
Serviço rápido e eficiente. Recomendo.
06/14/2020
Acho muito estranho a quantidade de criticas negativas que aqui vejo, o que me leva a duvidar da veracidade de grande parte delas. Digo isto porque sou cliente da Wook há bastante tempo e nunca tive problemas com nada.
06/14/2020
Uma das melhores livrarias (virtuais) em que já comprei algo. Recebi a encomenda em 24 horas, o que me deixou bastante surpreso.
06/14/2020
Processo de reembolso exageradamente demorado,e complicado.Extremamente insatisfeito,durante todo este processo.A encomenda foi cancelada há 11 dias e ainda o dinheiro não foi transferido para a minha conta,só para a semana com sorte...Não recomendo a ninguém encomendar artigos com um prazo de espera acima das 48 horas.
06/14/2020
Sigo esperando una respuesta a la consulta sobre mi pedido...5985276
06/14/2020
Durante muito tempo fui cliente frequente da Wook, sem qualquer tipo de problemas.
De há umas semanas a esta parte, tem sido um desastre completo. Além do desrespeito de não fornecerem um número de telefone, nem respondem aos contactos enviados. Ou melhor, pelo que se vê online, as respostas são seletivas.
Não será este o caminho que pretendem trilhar, com certeza.
06/14/2020
Aqui encontro o que procuro, super
06/14/2020
Não cumprem prazos de entrega, ultrapassando-os em vários dias, e nem sequer se dignam responder aos pedidos de informação,
06/14/2020
sempre encomendei os meus livros pela wook e sempre me chegaram dentro do prazo de entrega .... na quinta feira passada ( há uma semana atráz) encomendei uns livros de que preciso urgentemente e efetuei o pagamento até agora dizem-me que estão em processamento não sei que tipos de serviços são estes que não cumprem o acordado ´
Estou muito desiludida com este serviço
06/14/2020
Wook, empresa miserável, sem qualificação, com pessimo serviço ao cliente. Deviam ter vergonha de receber o dinheiro dos clientes e depois entregam os livros quando bem entendem.
06/14/2020
Só se pode comprar livros da Porto Editora, tudo o resto eles não tem prazo para entregar. As aulas vão começar e ainda não entregaram livros da Leya e não tem prazo. Inaceitável. É melhor não venderem aquilo que não tem. E também o atendimento por email é péssimo quase 1 semana para responderem. Não adianta fazer propaganda e depois ter um serviço tão ruim. Não recomendo esta loja online.
06/14/2020
Já comprei dezenas de livros na wook, todas as vezes recebi os livros no prazo esperado.
As campanhas promocionais geralmente são de aproveitar.
06/14/2020
Nao comprem livros escolares na Wook e muito menos da Wook online!
Fiz uma reserva no final de Julho e os manuais do 11o ano eram 185€. Agora fui recuperar a encomenda e são 270€... Assalto!
Encontram-se muito mais baratos noutras “lojas” online.
06/14/2020
Dizem que a entrega é em 24h: mentira! Encomendei, paguei e, passados 4 dias, nada. Nem sequer respondem aos emails!
06/14/2020
A encomenda feita e paga no dia 24/07/2018 segundo a informação do vosso site o artigo Cientic 7 - Ciências Naturais - 7.º Ano - bp foi Encomendado ao fornecedor o que eu não entendo pois o artigo é do Editor:Porto Editora, S.A e a wook tambem é do grupo Porto Editora, S.A quando se paga adiantado é se sempre mal servido
Ao ainda estão a fazer o livro
O vosso serviço e tipo eBay nunca mais chega
06/14/2020
Efectuei uma encomenda com o prazo de 15 dias para entrega que após esse prazo tive que ser eu a contactar a wook para ter informações. Apenas disseram que estavam a aguardar pelo fornecedor. Após um mês da encomenda e pagamento e vários contactos da minha parte é que dizem que o livro está esgotado. É inadmissível que demorem tanto tempo para no fim dizerem que o livro está esgotado. Como pode um site destes não ter essa informação logo disponível. É uma vergonha e é gozar na cara dos clientes. Primeira tentativa de compra e definitivamente a última!
06/14/2020
Pessimo serviço.wook nunca mais!
04/14/2020
Aguardo livro que já paguei , e paguei pelo transporte urgente 2,5 euros
04/14/2020
Ótimo preço e entrega, as 3* são por um dos livros vir com as páginas falhadas.
03/14/2020
Quero só partilhar a minha tristeza porque em Portugal são editados tão poucos livros, traduzidos, tem autores com dezenas de obras publicadas mas que em Portugal editam umas tres, é realmente uma pena que seja um mercado tão limitado e ficamos a olhar para os titulos que não sao traduzidos como um guloso na montra de uma chocolataria
02/14/2020
Já efetuei mais de 13 encomendas na Wook e nunca tive algum problema com as mesmas. Moro no estrangeiro mais propriamente na Suíça e todas elas têm chegado ótimas e nos prazos previstos. Não sei porque há tantas críticas negativas. Apenas acho os portes de envio altos para o estrangeiro! De resto, muito satisfeito com o serviço. Mais do que recomendado!
02/14/2020
Estou a aguardar à imenso tempo pela encomenda, argumentam que é por causa do editor, considero que se a Wook não tem os livros disponíveis não os deve publicitar, parece publicidade enganosa e má fé comercial, paga-se e ficamos eternamente à espera da encomenda, interrogo-me até se ela alguma vez chegará.
01/14/2020
Péssimo serviço. Se estão a encomendar algo, contem com zero apoio a partir do momento que efectuam o pagamento. Contem também com a probabilidade de nem receber a encomenda.
01/14/2020
A WOOK é uma fraude. Mentem em relação a disponibilidades de livros, em relação a entregas, em relaçao a prazos. E para cúmulo não têm serviço de atendimento por telefone. São uma fraude autêntica.
12/14/2019
Boa tarde.
Estou a aguardar à já vários dias uma encomenda feita através do vosso site,, e da qual não tenho noticias de entrega.
Gostaria de saber como resolver esta questão.
Segue o numero da encomenda e comprovativo de pagamento.
Encomenda WOOK n.º 6914121 - receção de pagamento Multibanco
Aguado o vossa melhor atenção para o assunto.
Obrigada
12/14/2019
A melhor maneira de comprar livros. Acabei de ler a vossa revista n2. Adorei. Como posso obter mais revistas?
11/14/2019
Já efetuei várias compras na Wook e em todas as situações correu sempre tudo muito bem, parabéns pelos vossos serviços 5* na disponibilidade dos artigos e o prazo de entrega sempre foram muito rápidos. Apesar de nunca ter tido razão de queixa penso que tb seria simpático em percebermos que em alturas de maior volume de trabalho podem ocorrer atrasos, situações normais porque são pessoas que estão aí mas também aqui deste lado. Recomendo e em determinadas situações...sejam +humanos:)
11/14/2019
Não tenho razão de queixa. Sempre foram impecáveis no serviço que fazem. A maior parte das críticas negativas que aqui vejo parecem-me não ter cabimento nenhum. Peço a quem quiser comprar na Wook que não se assuste com as críticas negativas.
11/14/2019
Ja fiz algumas encomendas mas esta ultima esta-me a deixar bastante aborrecida. Prazos de entrega muito pouco claros para não dizer falsos!!! E para completar nem a morada correta souberam por. A encomenda e devolvida por morada incorrecta!!!!! Será que têm compensações para estas situações?!!! MAU!
11/14/2019
Mentem sobre a disponibilidade dos artigos! Quem me dera ter visto as avaliações antes de encomendar, nunca o teria feito. Mais vale encomendar na amazon ou outro site e pagar um pouco mais em portes, em vez de lidar com pessoas desonestas e que não se querem responsabilizar.
Afirmam no site e ao efetuar a encomenda que caso a encomenda demore mais tempo que o previsto, nos contactam, mas na verdade não o fazem. E quando nós os contactamos, esquivam-se a responder às perguntas e quando o fazem são extremamente vagos, utilizando apenas "palavras vazias". Afirmam que como a Wook é apenas uma entidade retalhista, estão dependentes do fornecedor, como se fossem alheios a toda a situação. Isto, quando foram eles a definir os prazos.
Comprar na Wook, nunca mais.
11/14/2019
Até agora, em livros nacionais em stock, simplesmente excecional. Em todas as encomendas depois do pagamento por MB recebi o livro no dia seguinte.
O próprio site é claro, informativo e apelativo. Nada a dizer. Continuarei cliente.
11/14/2019
Serviço pós-venda horrível.
11/14/2019
Evitem! Pior website para comprar livros de sempre!
11/14/2019
Borram-se por causa de um código desactualizado que no momento da compra estava desactualizado e nem sequer estava disponível, pensando eu que ia receber a versão actualizada... enquanto outros efectuam a troca, a wook espera não defraudar expectativas. está certo!
11/14/2019
Boa tarde,
Fiz uma encomenda no passado dia 23/10/2019 de dois livros:
- um em stock;
- o outro para ser enviado em 4 dias úteis.
Após o pagamento, apareceu que o livro estaria esgotado. Mandei vários emails a pedir que me dessem um prazo de entrega por parte do fornecedor, uma vez que o segundo livro teria sido encomendado a este. Mandam-me respostas automáticas, não respondendo, portanto, à minha questão.
Agora, e como já me fartei da vossa falta de resposta ou respostas desadequadas, fiz o pedido de reembolso do valor total da compra, pedindo, portanto, a sua anulação global.
Aguardo que me respondam...e com alguma rapidez !!!!
Péssimo tratamento em relação aos clientes.
Empresa pertencente agora ao grupo Porto Editora, a qual não pode resolver qualquer problema relativamente à Wook. Acho que uma linha de apoio ao cliente seria desejável.
11/14/2019
Bom dia.
Fiz uma encomenda dia 14, segundo o site o prazo de entrega era de 24h, contudo, na área de cliente o livro continua em processamento. O que significa?
Entretanto enviei um e-mail a solicitar informações, mas até agora não obtive qualquer resposta...
10/14/2019
Melhor livraria online do país, sem dúvida.
10/14/2019
Encomendei um livro no dia 4 /9 e até hoje dia 17 não recebi. Apesar de tentar pelos contactos uma resposta, até agora nada.. Já tinha anteriormente feito uma encomenda e correu bem. não sei o que se passa. Mau serviço.
09/14/2019
No total já fiz 8 encomendas na wook e correram todas muito bem! Entrega super rápida! Contactam várias vezes por email a informar de tudo. Excelente!
09/14/2019
Fantástico, fiquei bastante imprecionada com a rapidez de entrega. Encomendei os livros escolar com os vouchers Mega mais os cadernos de fichas na sexta à noite e na terça ao almoço já os tinha em casa, nem 2 dias uteis demorou. Fiquei bastante satisfeita.
Obrigada
09/14/2019
Estou muito satisfeita com o serviço. São muito rápidos a entregar as encomendas. Obrigado pela rapidez e profissionalismo.
08/14/2019
Cuidado ao encomendar neste site. Flexibilidade ZERO.
Pedi para alterar a morada de entrega 10 minutos depois de pagar quando a entrega estava prevista para uma semana depois. Obviamente não era possível.
Cuidado com estes serviços que se escondem atrás de mails de suposto "apoio" ou falta de ao cliente.
08/14/2019
Na primeira encomenda que fiz constava que o livro estava "Em Stock - envio 24 horas" e esperei receber o livro no dia a seguir. Após esperar 4 dias resolvi enviar um email a perguntar o que se passava pois julgava que ia receber o livro em 24 horas. Depois da resposta ao meu contacto (que foi rápida e esclarecedora) voltei a consultar o livro e reparei que tinha havido duas alterações: o envio dizia "envio em 10 dias" e o livro ficou mais barato 4 dias depois de eu o ter comprado. Ora se consultarmos as informações em relação ao envio podemos ler o seguinte texto: "Envio em X dias: (...) Estes produtos, especialmente as edições mais antigas, estão sujeitos à confirmação de preço e disponibilidade de stock no fornecedor". O que concluo daqui? A wook apenas confirmou o preço e a informação do tempo de entrega depois da minha reclamação por email. Quanto ao tempo de chegada (apesar de ter sido alterado após toda esta situação) chegou nos devidos 10 dias.
08/14/2019
Não cumprem prazos de entrega, não dizem o estado da nossa encomenda e muito pouco profissionais. No site da WOOK NUNCA MAIS.
07/14/2019
Péssimo, de fugir. Na maior parte das vezes simplesmente não teem o livro. Publicidade enganosa. Não é uma livraria nem sequer uma livraria online. A única encomenda que fiz demorou 2 meses a chegar. VERGONHOSO!
06/14/2018
Sou cliente há anos e nunca tive problemas. Não esquecer que a empresa teve um problema com o armazem e é natural que ainda estejam a organizar a coisas. Não troco o serviço da WooK por nenhum outro. Obrigada Wook pelas sugestões de leitura e pelas promoções frequentes.
06/14/2018
Já havia adquirido alguns livros pela Wook e, uma vez que havia sempre stock, nunca tive problemas.
Até ao momento em que não havia stock. Péssimo serviço, nem parece que estamos no século XXI. Não fornecem qualquer contacto por via telefone, não respondem aos e-mail's enviados, não remetem um e-mail a informar sobre a disponibilidade.
Enquanto não há livro, não há nada, mas o dinheiro está do lado deles.
E face ao que tenho visto por aqui, a opinião dos clientes valem zero, continuam sempre iguais.
Nunca mais.
06/14/2018
Já fiz dezenas de encomendas e até agora tive sempre um atndimento excelente e as entregas foram sempre realizadas nos prazos indicados.
06/14/2018
Sou cliente da Wook há vários anos, já comprei dezenas de livros e sempre tive um serviço 5 estrelas. Além disso, as promoções que a Wook faz com muita frequência são de aproveitar, pois realmente poupa-se no valor. Todas as pessoas que conheço e que são clientes da Wook têm a mesma opinião.
Ao ver tantos comentários de 1* parece-me que há "interesse" por parte de outras empresas do mesmo ramo em poluir a zona de comentários da Wook.
Parabéns pelo trabalho e continuem a inovar.
06/14/2018
Fiz a minha encomenda ha um mes atras mas so no dia 5 deste mes é que me foi enviado um mail a dizer que a encomenda tinha sido enviada, mas quando vou para fazer o traking diz que a encomenda não existe. Já mandei 2 mails aos quais não obtive resposta. Fico à espera de um serviço de qualidade. Acabaram de perder um cliente, visto que há outras lojas onde isso não acontece e mais barato.
06/14/2018
Uma decepção! No site indicam prazo de envio de 24 Horas e passada uma semana a encomenda (já PAGA) ainda se encontra em processamento... sem qualquer contacto telefónico disponível ... apenas e-mail ... com resposta sempre igual... aguarde... uma LÁSTIMA! Experiência a NÂO repetir... muito mau....
06/14/2018
Não recomendável este serviço! Fiz uma encomenda que paguei na última 2ª feira e continuo à espera que me entreguem o livro. Não consigo falar com ninguém. É um serviço péssimo. Vamos ver quando chega a encomenda.
06/14/2018
A minha opinião em relação á Wook: Em relação ás encomendas feitas, fiquei satisfeita, mal se faz o pagamento, recebe-se logo um email a avisar que a encomenda vai ser expedida e não e nada demorada. Nunca tive de devolver nada, em relação a essa experiêcia, não posso dar opinião.Gosto muito do Vosso serviço, rápido e eficiente, continuem assim, bom trabalho e boas vendas.
06/14/2018
Parei aqui um bocadinho e admito que fiquei um pouco surpreendido ao ver tantas críticas negativas à Wook... Sou cliente desta loja desde 2012, já fiz dezenas de encomendas e até agora nunca tive grandes problemas. Por vezes acontece um percalço ou outro, mas nada fora do normal e no geral são uma empresa que me tem respeitado enquanto cliente.
06/14/2018
Já fiz muitas encomendas pelas wook, e sim houve uma ou outra que atrasaram, mas foram sempre prontos na resposta, no geral, as encomendas chegam a tempo e horas e se são anuladas por qualquer motivo, nunca tenho problemas com a devolução do dinheiro. Para mim uma empresa 5* Rápida, eficiente e simpáticos.
06/14/2018
Fiz uma encomenda de um livro Sábado paguei e hoje Sexta feira 19/1/2018 ainda nao recebi a encomenda serviço vergonhoso
06/14/2018
No se ponen en contacto para dar informacion sobre el pedido hace 2 semanas pregunte por el, me gustaria saber el numero de telefono para poder hacer algo.
06/14/2018
Boa tarde foi me enviado um mail onde me irão devolver o valor de 10€ pois não tinham um dos livros para encomenda mas a encomenda foi paga através dum cartão MB Way por isso não vai ser possível através de—se meio nos devolverem o valor não dava para nos enviarem outro livro do mesmo valor aconselhado para o primeiro ciclo ? Ou como vão devolver ?
06/14/2018
A wook é a máscara da Porto Editora para não ser reconhecida nos seus roubos.
Encomeda que nunca mais chega e dinheiro que não é devolvido... Surreal mesmo!
06/14/2018
Péssimo serviço, anularam uma encomenda de um artigo que afinal não tinham para entrega e não tem numero de contacto para esclarecimento. NÃO COMPREM NADA AQUI!
06/14/2018
Empresa 5 estrelas! Já houve ocasiões em que as coisas não estavam a correr bem, mas os problemas foram sempre resolvidos.
06/14/2018
Fiz uma encomenda, o produto chegou danificado e ando há semanas à espera de solução. O centro de apoio ao cliente demora dias a dar resposta, já enviei 3 vezes fotos do artigo danificado e dizem sempre que não recebem... não há emails nem telefones alternativos de contacto para reclamações ou esclarecimentos... péssimo serviço!
06/14/2018
Bom dia,
Estou a aguardar a entrega de uma encomenda que fiz no vosso site. O livro em questão estava disponível para entrega imediata. Apesar disso, a encomenda ainda não seguiu pelo correio. Tentei enviar uma mensagem através do vosso site mas dá sempre informação de erro. Tenho urgência na receção da encomenda.
Acabei de receber a informação de que o livro que encomendei segue hoje para distribuição. Obrigada!
06/14/2018
Não há forma de contacto directo com a wook e o email está constantemente indisponível. Tenho uma encomenda PAGA e já com 1 semana de atraso e ninguém a quem recorrer.
06/14/2018
Aun sigo esperando mi pedido después de un mes... es el pedido n°5457894, ya que no teneis número de contacto, gracias..
06/14/2018
Bom Dia,
Gostaria de saber em que estado se encontra a encomenda Nº 5467372 paga no dia 30/11. Obviamente já entrei em contacto com o vosso centro de contactos mas não obtive nenhuma resposta ou informação. Espero que desta vez a situação seja resolvida o mais rápido possível, e não cancelada como numa encomenda anterior que fiz através do vosso site.
Cumprimentos
06/14/2018
Realizei uma encomenda aliciada pela publicidade de entrega em 24 horas. Neste momento já passaram mais de 48 horas e não recebi nada nem obtive qualquer tipo de justificação da vossa parte.
Penso que o vosso departamento de marketing deveria começar a pensar noutras estratégias uma vez que basta colocar wook no google o número de queixas é enorme.
A encomenda será devolvida e como é óbvio não pagarei portes de envio uma vez que a falha é vossa.
Caso não tenham algo em concreto para me dizer, ou alguma forma de ajudar, dispenso a vossa resposta: "Relembramos que nosso serviço de apoio responde às perguntas por ordem de chegada."
06/14/2018
Fiz uma encomenda no dia 5 de Dezembro com previsão de entrega de 4 dias no máximo, e hoje já passaram 7 dias e nada da encomenda.
Já tentei contacto pelo site e não obtive nenhum tipo de resposta da parte da Wook.
Para uma segunda encomenda estar a correr assim tão bem, sem qualquer tipo de informação da parte da Wook acho que não voltarei a fazer outra.
Gostaria de saber o estado da minha encomenda e se a receberei até quinta feira, pois vou sair do país até meados de Janeiro e não quero ficar sem a encomenda e sem o dinheiro!
06/14/2018
Não assumem os seus erros e não dão soluções
06/14/2018
atraso na encomenda e não tem nenhum contato para nos informar
06/14/2018
Ola Boa tarde,
Fiz uma encomenda de livros escolares em meu nome (Cesarina Martins da Silva) e realmente recebi-a em minha casa após 24 horas. Contudo não foram enviados os livros de matemática (desafios) e os livros de geografia (que por coincidência também tem o mesmo título- Desafios).
Como ainda não obtive qualquer informação, por favor peço esclarecimentos.
Muito obrigada
Os meus cumprimentos
Cesarina Silva
06/14/2018
Fiz uma encomenda cujo numero é 5230091, e esta ainda não foi entregue, agradecia uma breve resposta. Obrigado
06/14/2018
Olá. Fiz a encomenda 5162314 (29-07-2017) e verifico que ainda está em processamento. Dia 11 vou de férias e estou 3 semanas fora. Quando a encomenda chegar não estarei para a receber. Será que chega antes do dia 11? cps.
06/14/2018
Boa tarde,
não será esta a forma de comunicação, mas gostava que enviassem a minha mensagem a quem de direito,,,,, acabei de fazer a encomenda dos manuais das minhas educandas, depois de ouvir na tv que SÓ HOJE O DESCONTO ERA DE 20% (essa informação não me apareceu aquando da encomenda).... Apenas o de 10%....
Outra coisa: sendo eu docente na EBCanedo - Santa Maria da Feira, não poderei usufruir de um desconto suplementar?
Com os melhores cumprimentos,
a professora,
Rosa Elisabete Campos Ferreira