Eu tenho usado o Home Depot há muitos anos. Geralmente eu não preciso da assistência do pessoal. Mas às vezes eu preciso de ajuda para encontrar um produto específico. Há um funcionário chamado Sam que eu quero reconhecer. O Sam ajudou-me duas vezes nos últimos sete dias. Uma vez ele ajudou-me a encontrar um produto invulgar. E uma vez ele ajudou-me a resolver um problema técnico incomum. O Sam é extremamente conhecedor, gracioso e útil. Talvez eu não deva elogiar o Sam. Porque agora todos vão saber que podem obter ajuda de pelo menos um empregado do Home Depot!!!

O gerente da loja tratou minha mãe idosa sem respeito ou acomodação. A mãe tinha uma encomenda de material de construção de 6000 dólares para entrega em sua casa. Então o seu cartão Home Depot não o autorizava devido à não utilização. Tinha um saldo zero com um crédito de $10000! Em vez de ajudá-la com a questão do crédito, a gerente da loja disse que ela teria que entrar na loja com um pagamento diferente. A minha mãe de 86 anos de idade, de cadeira de rodas, não podia ir fisicamente. Então ela enviou a lista de compras do Home Depot ao gerente do Lowe e recebeu o que precisava, e por menos dinheiro do que estava a tentar pagar no Home Depot. Aqui é a mulher Hick que manda aqui.