Realmente desapontado com o serviço e suporte ao cliente. Comprei um Primo Grill, o topo quebrou na segunda utilização, depois de procurar online o problema conhecido. Liguei para o suporte de garantia e eles me enviaram para o Primo. Disseram-me que era melhor ir ter com eles do que connosco, que seria mais rápido. Contactei a churrasqueira para obter apoio, pois o Primo disse que vamos substituir a peça e já se passaram 3 meses, ainda sem peça. BBQGuys e Primo realmente decepcionante. Não há apoio de nenhum dos dois.

Excelente serviço ao cliente. Eu tenho que viajar para este local de onde eu moro em San Marcos para um ótimo atendimento ao cliente, já que minha loja local é tão horrível. Os associados desta loja estão dispostos a ir além e acima para ajudar. Aqui eles são sempre rápidos e eficientes, mas nunca nos fazem sentir apressados. Eu tinha algumas perguntas específicas sobre uma das operadoras pré-pagas e em vez de apenas me encaminhar ao seu atendimento ao cliente # o associado trouxe o telefone sem fio e se ofereceu para ligar para eles comigo para fazer as coisas convenientes e ter certeza de que eu tinha todas as minhas perguntas respondidas.