Manuel Garces: Empresa extremamente profissional

Nandy Lopes: Recomenda se bons profissionais confiança

Isto teria sido uma avaliação perfeita até conhecer a Jewell na saída. Anteriormente eu estava na loja Provo para pavimentar pedras que, de acordo com o inventário deles, havia muitas, mas na verdade não havia nenhuma. A areia de nivelamento não estava lá nem em Lindon. Então parece que o Garfo Americano tinha tudo. O Provo deu-me um cheque de reclamação do Garfo Americano depois de eu ter pago tudo em Provo e disse-me para ir ao serviço ao cliente do Garfo Americano. Eu fui. Apenas uma pessoa, Tony, sabia o que fazer com um cheque de reivindicação, mas era muito amigável. Eu saí com a areia e um jovem que estava a gerir a saída foi muito simpático e útil. Eu voltei a entrar e peguei nas pavimentadoras. Mostrei à Jewell o meu recibo e ela disse-me para ir ao serviço ao cliente. Eu disse que estava lá e eles disseram-me para ir buscar as minhas coisas. A Jewell foi inflexível e disse-me que eu tinha de assinar no serviço de apoio ao cliente. Recusei-me a dizer-lhe que já tenho a areia no meu camião e que não vou voltar para o serviço de apoio ao cliente. A Jewell fez uma chamada. Eu expliquei-lhe a minha frustração e disse-lhe que não se tratava dela, ao que ela respondeu É apenas uma assinatura. Ela recusou o contato visual e me dispensou sumariamente como uma diretora de escola. Jewell precisa entrar na contabilidade do Home Depot e sair do andar do cliente.

Realmente chocado com o serviço. Eu estava fazendo compras no Homedepot.com e encontrei um produto que eu queria. Quando fui adicionar ao carrinho, o preço subiu significativamente (aquecedor de água quente). Eu liguei para o número de apoio ao cliente, o representante disse que eu teria que falar com o gerente da loja e que eles poderiam fazer o preço correspondente para mim.Falei com o representante de apoio ao cliente, e ela disse que não, eu mencionei o quanto eu estava decepcionado por ter mudado para Home Depot de Lowes anos atrás por causa do apoio ao cliente, e se eles realmente não iriam igualar o preço de seus próprios sites, Id tem que mudar de volta.A resposta dela foi Ok e desligou na minha cara.Isto soa como um pouco de isca e mudar de jogo para mim.