Frederico Mendes: O atendimento nem sempre é o melhor quando a loja está um pouco mais movimentada

No Name: Extremely disrespectful with a client who merely asked a question. I don't even know this woman but as someone who worked in retail management (higher end to be fair) I simple cannot ignore the attitude and behaviour. The question that triggered the owner was "how much for the 2 tops including postage". That triggered a torrent of rudeness and disgraceful responses by the owner... The client had queried on other items and at no stage, as proven by the images shared by the owner, did she say she didn't want the other ones. She merely asked a question. When others pointed out, on the owners own post criticising the client that she is on the wrong... her response was "I have 4 stores... must be my arrogance". That says it all really. Avoid as much as you can. I dread to think what would happen if there was an issue with the product or quality or whatever. Post covid-19 we all will be more careful with where we spend our money... mine and many others definitely won't be going anywhere near this place. Avoid.

Nada mal à tarde, na sexta-feira preta. Claro que estavam fora da televisão que eu queria, mas acabei de encomendar uma e vou mandar entregá-la na próxima semana. O que por mim está bem. Paguei pela instalação que é mais cara, mas está coberta, se não for bem feita. Vale o extra se você tiver computadores que precisam ser consertados. O pessoal foi amigável e rápido para ajudar. Eu tinha muitas perguntas e eles me ajudaram com o que eu precisava.

Depois de algumas semanas eu lixei alguns e-mails perguntando quando vou receber o meu pedido. Eles nos pedem em atraso, mas devemos receber em alguns dias. Depois de algumas semanas lixei mais alguns e-mails, mas desta vez não obtive resposta. Finalmente abro uma caixa no PayPal e o PayPal faz com que eles reembolsem dinheiro. -Muito serviço ao cliente de cama - não se preocupe com a experiência do cliente - eu já a tive com compras online.

Embora tanto a placa na porta como o site digam que esta loja fecha às 6, depois de uma hora de condução cheguei antes das 5 e fui informado por um homem apontando para o seu relógio através do vidro da porta trancada que eles já estavam fechados. Não fazia muito sentido, considerando que não estava a custar tempo. Uma grande decepção. Eles perderam clientes hoje.