Este local parece estar lutando recentemente, e eu não posso dizer se é por causa das regras de quarentena, ou se eles estão apenas escorregando. Foi uma casa louca lá dentro ontem, e além de nenhuma ajuda estar disponível, nós esperamos na fila por mais de vinte minutos.

Os representantes de vendas e gerente da Bill Smiths foram profissionais, corteses e informativos. Eles não eram agressivos com o discurso de vendas. Estou muito satisfeito com a nossa compra, a sua entrega e instalação. Não hesitaria em recomendá-los. Eles também combinam preços, pacote muito melhor do que o Home Depot ou Lowes poderia oferecer.

Encomendei 3.000 dólares por uma máquina de lavar e secar. Eu esperei para que fossem entregues apenas para que me dissessem que não entrariam pela porta do meu porão. Muito chateado por descobrir que eles estavam a medir a caixa em que estavam para medir. Muito Incompetente. Voltou para a loja chateada. Asseguraram-me que caberia pela minha porta e que alguém não queria fazer o seu trabalho. O vendedor disse-me que ele ia resolver isto. Esperei e esperei e finalmente depois de não ter contacto com o vendedor durante algum tempo decidi voltar para Big Sandys em Lancaster Ohio. Eu acredito que porque o vendedor não estava obtendo respostas ele mesmo e com minha frustração em não saber o que fazer para conseguir uma lavadora/secadora ele me disse para cancelar o pedido. Eu fiz isso com tanta frustração... Então quando eu estava saindo da loja ele correu até mim pedindo o Big Sandys Gift Card que eu recebi ao encomendar o conjunto. Eu disse a ele com toda a frustração que eu passei é ridículo que eles agora estão pedindo de volta. Eu nunca mais vou comprar lá novamente. Preguiçoso, rude e incompetente é o que eu experimentei com eles. Depois fui a Lowes buscar uma máquina de lavar/secadora sem stress, sem frustração e poupei muito dinheiro. Quase $1,000 e eles entregaram com funcionários profissionais. Obrigado Lowes! Cuidado!!