Tive uma grande experiência a comprar electrodomésticos na Sears. A Kristy ajudou pacientemente a resolver vários problemas que surgiram e foi incrível em ajudar-me a encontrar os produtos correctos para as minhas necessidades. Ericka também foi amigável e prestativo. Os instaladores - Calvin, Tyler e Brandon, que vieram à nossa casa, também foram simpáticos e acolhedores.

Fui à loja com um berbequim eléctrico danificado e uma tentativa de o reparar ou substituir. 45 minutos depois da minha chegada, o meu gerente continua a explicar-me que precisa de ser enviado para um centro de serviço e eu preciso de contactar um website em particular. Porque é que alguém não me pôde dizer que, quando entrei pela porta com a ferramenta na mão, isso me ultrapassa. Depois fui ao barracão das ferramentas para comprar outra broca enquanto reparavam a minha e estavam esgotadas em ambos os modelos em que estava interessado. Uma hora da minha vida que nunca mais vou conseguir recuperar.