Nós visitamos o showroom Rebelle várias vezes enquanto renovávamos a nossa casa. Muito alta qualidade a preços razoáveis (se você sabe alguma coisa sobre compras de móveis). Há meses que procurávamos um conjunto de sala de estar, tendo o nosso pavimento e pintura sido concluído em Outubro, encontrámos exactamente o que queríamos na Rebelle, na primeira semana de Novembro. Infelizmente, eles recusaram-se a vender-nos as peças que estavam no chão, dizendo que teríamos de as encomendar em vez disso. Eu entendo como funciona a maioria das coisas, mas se você tem um cliente a dinheiro no seu showroom querendo comprar várias peças, você não tentaria encontrar uma maneira de fazer funcionar? Caso contrário, simplesmente feche o showroom e mantenha o seu negócio online ou em um catálogo. Tudo sendo igual, eu posso superar a falta de uma venda. O problema é que eu enviei um e-mail para a loja através do site da Rebelle informando-os do meu desapontamento. Nunca ouvi uma palavra. Sem resposta, sem explicação (uma simples explicação teria ido muito longe para me ajudar a entender suas políticas). Continuarei a fazer negócios com negócios honestos e responsáveis. Ignorar perguntas ou insatisfação de seus clientes acaba com esta relação. O engraçado é que eu encontrei exatamente o mesmo mobiliário online no dia seguinte por um preço um pouco melhor. 10 semanas de espera para a loja online mas eu ainda teria comprado de Rebelle se eles tivessem respondido ao meu inquérito original.

Eu queria mesmo apoiar o local e os tijolos e argamassa, mas estes gajos são os piores. Shadow Lake em Papillion recebeu o meu dinheiro no meu DJI porque todos vocês cancelaram o meu pedido devido a suspeita de fraude. Não se preocupem com isso. É bom cuidar de mim, mas quando eu ligo de volta para ver se posso ter alguém para me segurar ou então eu posso vir pagar pessoalmente.... você desliga na minha cara. Então quando eu deixo um voicemail sobre o quão pobre de uma experiência isto foi no voicemail da gerência você nem sequer faz um esforço para ligar de volta. Zero cuidados é igual a zero gastos ou a minha electrónica gasta aqui.