Eu enviei uma queixa por e-mail sobre a minha experiência com uma grelha que comprei nesta loja que estava faltando peças, mas não obtive resposta. Cuidado com a pré-montagem! O pessoal de atendimento ao cliente da loja acabou por conseguir ajudar a chegar a uma resolução não muito boa, mas aceitável, mas foi uma grande chatice até para eles.

Esta foi a minha primeira vez lá. O Joe e o Larry foram muito prestáveis e corteses. Eu saí de lá sentindo que eles apreciaram o meu negócio. Eu tinha ido a outros sete lugares de móveis antes de ir para a American Freight. Da próxima vez, será o primeiro lugar onde irei. Muitos lugares não entendem como cumprimentar uma pessoa e pedir desculpas por uma espera pode ser um longo caminho.

Finalmente estou farto não só desta loja, mas da Best Buy em geral. Sempre que vou, tenho uma experiência neutra, muito parecida com a DMV num dia não muito movimentado. O resto do tempo é apenas rudeza ou falta de conhecimento ou ambos. Há dois anos atrás eu me instalei para ter um aparelho de som instalado no meu carro. Eles me prepararam e tinham um compromisso e supostamente os técnicos sabiam de tudo isso. Chego lá no dia marcado apenas para me dizerem que não o podem instalar porque o meu tipo de Volvo não é compatível com nada do que eles têm. TODAS as informações deveriam ter sido enviadas aos técnicos antes de eu sair da loja após a marcação. Hoje decidi comprar um lápis de maçã. Eu não tinha ido à//?loja há muito tempo, por isso estava para ter uma experiência neutra. Perguntei qual era a diferença entre o legado e a nova versão. A nova versão é bluetooth e melhor. O único problema é que enquanto o primeiro é verdade, o segundo não é desde que eu tenho um iPad um modelo mais antigo que o que o novo lápis suporta eu deveria ter feito meu trabalho de casa, mas eles também trabalham na loja, então eles deveriam saber mais do que apenas que um é melhor. Como o antigo é o USB B, o novo é o USB C. mm`Vou trocá-lo e a senhora da porta foi rude, nenhum associado da área me reconheceria sequer. Eu estive lá por mais de 5 minutos e poderia muito bem ter ficado invisível. Como os lápis estão trancados, eu tive que ter um deles para me ajudar. Como eles nem se preocuparam em me notar, decidi voltar em vez de trocar. As pessoas da caixa não só não tinham conhecimento, como todos eles tinham que tentar ajudar um cara que não estava nem comprando nada. Demorou mais 10 minutos para eles conseguirem passar por todas as 3 pessoas. Tudo isso com um alarme disparado por mais de 3 minutos antes que alguém conseguisse encontrar uma maneira de desligá-lo. Eu admito que fui rude com o cavalheiro do check out - que foi rude de volta - eu sinceramente pedi desculpas e ele aceitou.poAside de ser cuspido ou mesmo esbofeteado, essa é a pior experiência de compras que eu tive desde que eu era um adolescente nos anos 80.Best Buy nunca foi conhecido por pessoas amigáveis, mas a experiência de hoje me deixou pensando se eles não decidiram apenas treinar sua equipe azul para ser rude.