franco Faraoni: La presente per segnalare quanto mi è capitato. Ritiro dell’automobile Presso Stazione Campanha di Porto e chiedo di poterla riconsegnare all’aeroporto di Porto la mattina seguente. All’accettazione mi fanno firmare elettronicamente su di uno schermo le condizioni contrattuali e mi chiedono se volevo la copia cartacea o elettronica. Opto per la seconda. Successivamente l’impiegata mi porta nel buio parcheggio sotterraneo dove con la luce del telefono mi fa visionare la macchina, tra l’altro di colore nero. Faccio notare che alcuni segni nel parafango posteriore destro, l’impiegata sempre con il telefonino mi dice che ha effettuato la modifica.Alla riconsegna in aeroporto mi vengono contestati quei segni e , dopo varie discussioni, il problema, sembrava fosse rientrato. Durante il check-in mi arriva un messaggio da parte di Fineco che mi avvisa di un addebito di 682,30. Ad ora non ho ricevuto né il contratto da me firmato tantomeno cosa mi è stato addebitato. Tengo a precisare che alla riconsegna non ho firmato nulla anche perché non mi è stata richiesta. Tutto questo davanti a 3 testimoni. A.R:

DAVID RICARDO OCHOA RINCON: Buena atención, pero falta saber informar mejor a los clientes.

Eu falei com TRÊS associados de vendas diferentes. No entanto, NENHUM deles trabalhava na canalização. Por isso, eles me encontrariam outra pessoa para ajudar. (Ninguém veio.) Fui procurar e encontrei a associada de vendas Lucy... Ela tirou um tempo para explicar o que eles tinham e como eu poderia usá-la. A Lucy era a mais GRANDE! Obrigada, Lucy! Eu amo a Lucy! Lol

Eles tinham um monte de coisas boas, mas a minha caixa era tão rude. Dá para perceber que ela não queria estar lá e há muitas pessoas que precisam de um emprego que provavelmente a possa substituir e que tenha um melhor atendimento ao cliente do que o que ela tinha. Eu comprei coisas de vidro e ela colocou todas elas e um saco, de modo que elas se encaixaram todas. Não muito brilhante e tendo 50 conversas diferentes acontecendo com outros funcionários quando ela estava me examinando e eu estava fazendo suas perguntas. E ela foi muito rude como se eu a estivesse a interromper. O serviço ao cliente já não é o que era.