Excepto para os caixas e talvez dois funcionários do departamento, o resto dos trabalhadores parecem lentamente perguntar-se por aí, completamente alheios aos clientes que procuram ajuda... na verdade, é preciso perseguir os mais rápidos que intencionalmente se esquivam a si, mas normalmente é uma questão de tentar várias vezes interromper as longas conversas pessoais dos estacionários. Quando você finalmente consegue alguma ajuda, o conhecimento do produto deles é comedicamente ruim. Toda a experiência é ridiculamente má. 75% das vezes que comprei algo baseado na "ajuda" que recebi, acabei por ter de o devolver.

Esta revisão é para os seus serviços de esquadrão nerd que tivemos de usar recentemente. O telefone dos meus namorados tem de ser enviado para um serviço que estava sob protecção de recall ou o que quer que seja. O protector de ecrã estava bem mas o tipo da equipa de geeks (Steven) disse que precisava de ser retirado para ser enviado, mas se o comprássemos à Best Buy que estava coberto para isto e eles iriam substituí-lo. O Steven não fez nenhum comentário sobre a protecção do ecrã e estava a subir um riacho sem um remo. Normalmente os clientes Elite Plus eram clientes porque normalmente gostamos do serviço superior de apoio ao cliente Best Buy, mas parece que ultimamente nos tem sido dado um falso serviço superior ao cliente, o que é basicamente mentiras reconfortantes para nos levar a fazer o que eles querem. Isso também explica porque temos gasto o nosso dinheiro em outro lugar.