Não estou muito contente com este local. Estivemos na sua loja na semana passada. Eu ando com uma bengala e não posso andar longas distâncias. Eu estava usando uma das poucas cadeiras que você tem. Estava junto à pintura e a cadeira não avançava mais. O tipo naquele departamento estava mesmo ali e eu disse-lhe o que estava a acontecer com a cadeira. Ele disse que provavelmente está morta e precisa de uma carga. Então ele disse-me e eu cito: "Não sei o que lhe dizer. Depois ele foi-se embora. Grande serviço ao cliente lá! A minha mulher tentou encontrar outra cadeira, mas nenhuma estava disponível. Nós saímos e fomos para Lowes. Eles tinham muitas cadeiras e isso é quem vai ficar com o nosso negócio a partir de agora. É necessário mais treinamento em atendimento ao cliente neste local.

Fui lá ontem para fazer cópias de chaves. Era uma máquina automática que fazia as chaves. Um empregado ainda tinha de ajudar. O empregado não me ofereceu nenhuma outra selecção de chaves que eles tinham para oferecer. Eu queria fazer algumas chaves diferentes com chaves de design diferente. O funcionário ficou sozinho e não queria me dar a hora do dia. Muito decepcionado com o atendimento ao cliente que lá recebi ontem à noite.