Durante um tempo em que confiar nas compras online é fundamental, esta empresa falhou. Além disso, a sua falta de comunicação em fornecer o estado exacto das encomendas online provou ser abismal. Depois de colocar a minha encomenda online, recebi uma notificação por e-mail de atrasos devido à pandemia. É claro que isto foi compreensível. Passaram-se 2 semanas e não houve mais avisos, por isso, contactei apenas para descobrir que a minha encomenda tinha sido completamente cancelada. Moral desta história, comprar em outro lugar com uma empresa que entende do bom atendimento ao cliente de compras online. Vou levar o meu negócio a outros retalhistas online que fornecem actualizações de estado fiáveis, e sugiro que o façam também.

Este lugar tem o pior serviço ao cliente! Disseram-me que a minha pequena encomenda de hoje não valia o tempo deles. A encomenda maior que tentei fazer há um mês atrás nunca foi processada, e a minha chamada nunca foi devolvida. Pedi-lhes para adicionarem um fio de segurança ou um filtro de óleo à minha encomenda de hoje, para gastarem o mínimo necessário e disseram-me que não podiam fazer a encomenda sem um número de peça específico. Devido à COVID, nenhum cliente pode entrar, por isso ainda estou lá fora à espera da minha pequena encomenda que não vale o seu tempo! Eu acho que a General Aviation não vale o tempo deles :(