Eu deveria ter escrito esta crítica em Novembro, mas acontece que tenho mais elogios para esta loja. Fui à loja para comprar alguns artigos para a nossa casa. Encontramos um grande negócio num edredom Ugg. Infelizmente eles não tinham a cor correta no tamanho que precisávamos. Eu tinha um cupom de 20% de desconto, porque quem não tem, desconto para toda a compra. Eles conseguiram ligar para o local em Boise e ainda honraram o cupom, apesar de não ter sido tudo em uma compra. O outro item que foi comprado foi um processador de alimentos de 14 xícaras. Eu gosto de cozinhar um pouco e uso várias vezes por semana. Depois de 3 meses tinha parado de funcionar. Eu só tinha a caixa e nenhuma das embalagens. Eu coloquei o item lá dentro e levei para a loja com meu recibo. Demorei menos de 5 minutos para trocá-lo por um novo na caixa. O atendimento ao cliente neste local é o melhor que já estive por aqui.

Há uns anos atrás, precisávamos de alugar uma máquina de lavar roupa enquanto a nossa esperava por uma peça por encomenda. Eles entregaram a lavadora, mas na nossa primeira carga, rapidamente percebemos que se esqueceram de colocar a mangueira de drenagem na parede. A água drenou TUDO sobre o nosso chão do porão devido à estupidez deles. Para piorar a situação, depois que nossa seguradora pagou por isso, a RAC se recusou a pagar e até se recusou a nos pagar a franquia de 500 dólares. Eles agiram como uma companhia de carros usados e criminosos. Grande maneira de gerir um negócio e estou triste por provavelmente tratarem da mesma maneira as pessoas que não têm dinheiro para comprar electrodomésticos.