Eu encomendei algo online para enviar para o armazém. A informação de rastreamento mostrou que foi entregue, mas nunca recebi um e-mail ou telefonema a dizer-me para vir buscar a minha encomenda. Eu vou à loja para perguntar sobre isso depois de alguns dias e o associado se recusou a ir até mesmo para a parte de trás e verificar. Eu contacto o serviço ao cliente e eles contactam a loja e ninguém consegue encontrar a encomenda. Eles colocam uma nova encomenda para enviar directamente para minha casa, mas após semanas sem a receber, eu volto a seguir e venho a descobrir que a nova encomenda nunca foi colocada. Eles querem oferecer um desconto de 10% se eu mesmo fizer a encomenda novamente online. Não, obrigado...um mês de ida e volta e acompanhamento para não receber nada.

Grande loja, sempre que vamos somos recebidos à porta com um funcionário educado e simpático que também nos informa onde ir para o que estamos procurando. Quando chegamos ao corredor há um Vendedor que não só responde às suas perguntas mas também EXPLAIZA a diferença entre os itens que você quer. Serviço e informação de topo. Deixe sempre a loja satisfeita e mais conhecedora. Recomende a todos.