Maíra Ribeiro: Lindo edifício, exemplo de arte nova

Fernando Ferreira: Restaurante bastante saboroso, preço algo caro mas bom. Num local típico, dentro da marina de Leça.

Tive de devolver um item e trocar por outro novo. A linha moveu-se muito rapidamente para entrar no edifício (regras covid19). Assim que entrei e cheguei ao atendimento ao cliente, tudo foi muito, muito rápido e fácil. A Kim no atendimento ao cliente estava acima e além das minhas maiores expectativas. Muito simpática, prestável e cortês. Cliente muito feliz.

Esperámos seis semanas para ir buscar a máquina de lavar e secar que encomendámos. Na entrega foi descoberto que a máquina de secar não funcionava. Os homens da entrega levaram-na e disseram que no dia seguinte teriam uma chamada de serviço ao cliente para nos dizer quando o substituto chegaria. Sem chamada. Liguei e disseram-me que teria uma chamada de volta no dia seguinte com informações. Sem chamada. Liguei novamente a pedir informações. Ainda não tenho nenhuma, mas prometo ligar até o dia seguinte. Sem ligação. Vendo um padrão aqui... O atendimento ao cliente parece ser um conceito com o qual a Mountain High Appliance não está familiarizada. Preciso ligar para eles mais uma vez, pois eles não podem ser incomodados.ATUALIZAÇÃO:Finalmente encontrei a pessoa que poderia me ajudar(Josh). Uma vez que falamos, o problema foi resolvido e tivemos a nossa nova máquina de secar em poucos dias. A equipa de entregas foi muito profissional. Mudou a classificação das estrelas com base nisto.