Ricardo Cardoso: Qualidade e atenção com cliente. Serviço de excelência com maior parte dos colaboradores.

WERA DAVILA: Quase tudo que procura num só lugar com bom preço

Fiz uma recolha de última hora no Google para o aniversário do meu pai. A maioria dos meios-fios oferecidos pelas empresas diz estar pronta dentro de uma hora e normalmente estão prontos em 30 minutos ou menos. Este não é o caso da Best Buy. Dizem que uma hora e significam isso. Encomendei online e pouco mais de uma hora depois eles enviaram um e-mail/texto para dizer que o meu artigo estava disponível para recolha. Assim que chegámos à Best Buy e estacionámos nos locais designados para a recolha. Depois esperámos mais 5-10 minutos até que um membro da equipa nos trouxesse uma identificação para provar que éramos as pessoas correctas que eram necessárias juntamente com o código que nos forneceram. Eu lhes dou o benefício de uma dúvida, era 7ish à noite isto poderia ter afetado o tempo, e talvez sendo um sábado à noite também contribuiu para o tempo de pickup.

Fui comprar um barracão. As coisas eram aceitáveis até depois de eu pagar por ele. Disseram-me para puxar a minha carrinha e eles carregavam-na. 15 minutos depois e sem barracão. Fiz consultas e recebi várias desculpas que terminaram com o uso da empilhadeira, o que demorou mais tempo. Finalmente vi um barracão a descer a ilha e disse à mulher do balcão que estava aqui e voltei para o meu camião. 5 minutos depois ainda não havia barracão. Perguntaram pelo gerente. Apanhei o Mike. Pediu que o barracão fosse carregado e pediu alguma boa vontade. O Mike aparentemente não sabe o que é boa-vontade. Ele carregou o barracão e deixou o portão do camião aberto. Teve de lhe explicar porque precisava de ser fechado para evitar que o barracão escorregasse para fora enquanto conduzia. Atitude recebida e nenhuma boa-vontade. Se precisar de serviço ao cliente, fique longe deste local. O pessoal é limitado em suas habilidades e Mike é completamente inexperiente como gerente. Eu estava disposto a transmitir a boa vontade porque, a menos que eles me dessem dinheiro do barracão que acabei de comprar, nunca mais me habituaria, porque nunca mais tenciono apadrinhar este local!