Rui Fonseca: Simpatia no atendimento e serviço de qualidade.

Área Nobre: Serviço rápido eficaz e muito profissional!

O vendedor era excelente e o preço também era bom. O departamento de garantia e serviço foi o pior com que eu já tive que lidar, trouxe uma máquina de lavar com garantia, teve o serviço 3 vezes pelo mesmo motivo....Primeira vez saiu : precisamos de uma atualização de software. Esperei mais de uma semana para entrar (não se esqueça de não lavar roupa). Segunda vez: demorou menos de dois minutos para a actualizar. O homem da reparação não se preocupou em verificá-lo. Terceira vez: todo este tempo falando com o pessoal da garantia......telling me que eu tenho que esperar até que o departamento de serviço enviá-los o resultado da reparação. Ok linha de fundo foi o dept garantia não reconheceu a minha extensão ed garantia.........all menos de um ano de compra até à data.

É triste ver gestores como este aqui depois de tentar devolver um portátil que comprei um mês antes disso acabou por parar de trabalhar com o recibo que o gestor me disse que não o podia devolver b/c era 1 dia durante um mês. Eu disse-lhe que tinha covid e que não podia sair de casa durante 2 semanas e que também tinha provas disso. Ele disse-me basicamente que eu devia tê-lo trazido de qualquer maneira e que não me devia ter preocupado em ficar com algum empregado ou outros clientes doentes. Estava claro que a saúde das outras pessoas não era de todo a preocupação dele! É triste ver um gerente como este. Ele disse que me podia dar crédito na loja como se me estivesse a fazer um favor?? O laptop não está funcionando!!!! Então como me estás a fazer um favor? As suas tristes empresas b/c como a melhor compra estão a querer saber porque estão a falhar??? É a tua grande gerência, não vês isso? Nunca mais eu ou alguém da minha família vai comprar nada da melhor compra de novo!