Paul JAPIOT: Une pièce et outil qui manque ? Ici, je l'ai trouvé en parlant avec un personnel compétant et sympa. J'y suis retourné et je le recommande +++

rui fontao: A referência em peças auto, os melhores profissionais do sector estão lá.

Comprei recentemente o Vroom Retract Vac desta empresa para o Natal do meu marido. Percebemos que eu comprei o vaccuum errado (eu queria comprar o kit All in 1) então eu liguei para eles para pedir para devolvê-lo. Comprei no dia 23/11 e liguei no dia 28/12. Eles disseram que como eu estava fora do período de devolução de 30 dias (que eu entendo, mas tecnicamente 1 dia útil), para que eu pudesse devolver o produto, eu teria que pagar pelo envio para devolver o item (eu tenho frete grátis para o produto) e reduzir o valor da devolução em 6% da taxa de processamento do cartão de crédito (em um vácuo de $270 - você faz as contas). Este é um serviço ao cliente tão pobre. Além disso, o representante de vendas que atendeu a minha chamada não foi a pessoa mais agradável, o que me deixou ainda mais frustrado que eu estava sendo CARREGADO para devolver o produto. Ele quase parecia aborrecido por ter de atender a minha chamada porque eu cometi um simples erro. Não recomendo este negócio só porque me cobram mais de 40 dólares para devolver um produto.

Fiquei muito satisfeito com o preço dos móveis, um sofá, um banco de amor e um novo colchão duplo, mas quando os sofás foram entregues estavam sujos, juntamente com encontrar escovas de maquilhagem, pretzels uma escova de cabelo, erva ect.... Embora eu tenha ficado com a impressão de que tudo o que era usado era limpo, e claramente estes móveis não.... Eu limpei os sofás porque a mobília usada não vai ser perfeita, eu percebo isso. A mobília foi entregue no sábado, domingo à tarde, meu filho reclamou que o colchão estava para afinar, pois ele podia sentir a caixa de mobília da Primavera.... Eu disse-lhe para o dar até segunda..... Segunda-feira ainda lhe faz mal, liguei e falei com o gerente a respeito de um reembolso ($75.) ele me informou que não fazem reembolsos em compras a dinheiro.... o quê?! Ok. Então eu disse que que tal um crédito de loja. Ele disse-me que teria de falar com o patrão e que voltaria a ligar daqui a 10 minutos... por isso fiz isso.... tudo o que eles podiam oferecer era um tipo de prancha coberta de tecido para ir entre o colchão e a mola da caixa de graça, eu aceito.... Esta tábua é entregue e tem manchas amarelas por todo o lado. Eu disse ao pessoal das entregas (que foram muito gentis e compreensivos) SEM OBRIGAÇÕES, e para por favor aceitar de volta! Eu também acrescentei que fiquei muito ofendido com a oferta dos gerentes deles, depois de quanto dinheiro eu tinha acabado de gastar na loja dele.