Jorge Pinheiro: Empresa com experiência e profissionalismo em logística e retalho. Competência de excelência com tecnologia RFID

José Nunes: A melhor empresa do seu sector!

Seria um zero se isso fosse possível. Para quem estiver a planear comprar daqui a minha recomendação é que procure noutro lugar. Encomendámos um frigorífico e um congelador em Maio para entrega em Julho de 2020. Na entrega o painel do frigorífico foi danificado à chegada e eles tiveram de encomendar um novo. Eles ligaram para entregar no dia 27 de julho e depois ninguém apareceu. Afinal, parecia que ainda não tinham o painel. Após 2 meses de espera para que o painel chegasse ao armazém, eles agendaram mais de 6 datas de entrega e perderam cada uma delas sem sequer uma chamada. Decidimos obter um reembolso para o painel e instalação do painel e ir para outra empresa. A outra empresa entregou a tempo mas não conseguiu instalar o painel porque dizem que o congelador e a geladeira não estão devidamente instalados. Depois de contactá-los para corrigir a instalação, estou agora novamente à espera de uma data para que alguém entre. Falta de comunicação, falta de confiabilidade e falta de responsabilidade são apenas algumas das coisas a apontar. Recebi deles todos os meus aparelhos de cozinha e agora tenho pesadelos de ter de confiar neles se algo correr mal.

Só a minha opinião que eles adicionaram alimentos à loja tirou de mais bens de armazenamento para a casa que as pessoas precisariam. Entraram para 5 itens diferentes. Como um item para sapatos, banheiro, cozinha e eles não tinham. Fui até ao Target e encontrei-os. Eu costumava adorar esta loja e teria dado 5 estrelas há anos atrás. Agora não. Já para não falar que o atendimento ao cliente era mínimo. Ouvir uma senhora a falar com um gerente a dizer que esperava cerca de 20 minutos por uma resposta. É por isso que as pessoas vão à Internet. Sou um comprador de loja, no entanto vejo porque as pessoas estão a fazer mais compras online. As lojas pararam a cultura do atendimento ao cliente. Eu vi hoje aqui com uma senhora e um empregado no telemóvel e ninguém sequer me reconheceu. Bastante triste.