Ricardo Resende: Local profissional e pessoas simpáticas

Bruno Cardoso: Uma empresa super competente em integração de sistemas. Especialista em telecomunicações

ADVERTÊNCIA! O comprador tem cuidado pois este proprietário não se preocupa com as boas práticas comerciais e com a entrega do que vende. Comprei uma geladeira usada com entrega e instalação. O proprietário (Mark) entregou o aparelho na casa alugada que possuímos e não completou o trabalho devido à sua linha de água reclamada não fecharia a água. Quando eu tive que fazer uma viagem especial à casa depois que Mark teve que sair, afinal ele não desligou a válvula até o fim. Estou questionando se foi ou não um esquema o tempo todo, pois ele não queria terminar a instalação depois de chegar na casa. Nem sequer tenho a certeza se os frigoríficos são um limão ou não?? Parte do esquema??Quando o confrontei hoje no seu show room ele não estava de acordo nem aceitaria um pagamento extra para completar o trabalho. Ele se recusou a fazer qualquer coisa errada, gritando comigo e sendo vulgar. TOTALMENTE UNPROFESSIONAL! Mais para vir...

Só para que saibas, eles nem sequer merecem uma estrela aqui. Se eu pudesse dar uma nota negativa, eu daria. Eu tive a experiência mais horrível com a Best Buy em Greensburg, PA 15601 e praticamente a Best Buy de todos os lados. Estou extremamente desapontado com o serviço que me foi prestado por esta loja em particular. Tenho um televisor Samsung 55" LED 4K não funcional, que foi comprado a 2 de Dezembro de 2018 com um plano de protecção de 5 anos da Geek Squad. A TV não vai ligar de todo. Mais de 12 horas agora. Liguei para a Samsung e eles disseram que não está sob nenhuma garantia de fabricação e que deveria ser substituída. Liguei para a loja e disseram-me que precisava de ligar para o 800 # . Liguei para o 800# para ser informado que eu deveria usar o serviço de chat online. Então eu fiz isso para ser informado que um técnico não poderia sair até setembro ou outubro. É 16!!!! de julho. Eu disse que era a minha única opção, ele disse que eu poderia ligar para a loja ou ligar para a Samsung e ver o que eles podem fazer. Então eu liguei para a loja novamente e foi dito pela pessoa que atendeu o telefone, que basicamente eles não poderiam ajudar também e que eles não tinham caixas ou materiais de envio para enviar uma tv do meu tamanho de volta. Eu tenho uma tv 55...REALMENTE?? Eu disse que queria falar com o gerente com quem ele confirmou isto. Ela foi ainda mais má e mal-educada que o primeiro tipo. Ela então disse-me que eles nem sequer têm lá uma televisão para substituir a minha. Eu não disse que tinha de ser exactamente a mesma coisa. Não quis saber se era menor, menos características, apenas algo que funcionasse. Mas novamente... REALMENTE? A Best Buy não tem televisão??? No mínimo não podiam ter-se oferecido para contactar outra loja que talvez me pudesse ter ajudado??? Para dizer o mínimo, eu nunca mais vou comprar na melhor das hipóteses. Mais valia comprar as minhas televisões no Walmart tendo em conta que é este o nível de apoio que recebo indo a uma loja de electrónica e pagando um extra pelo meu plano de protecção Geek Squad 5yr. Que piada. Obrigado por nada. Muito decepcionante @bestbuy Você pode querer investir em mais algum treinamento de experiência do cliente na loja Greensburg, PA. A menos que isso não importe mais. Na parte de Best Buys, acho que é o que eles querem. As pessoas compram TVs adicionam o plano de protecção. Uns anos depois, corre mal. Eles tornam quase impossível usar o plano de proteção e você acaba passando pelo mesmo ciclo vicioso de novo e de novo. Acho que eu só devo comprar 15 tvs de agora em diante. Porquê comprar mais televisões grandes?? Deus ajude as pessoas que compraram televisões maiores que 55"!