Comprei um forno a eles. Queria que me entregassem e me tirassem. O empregado esqueceu-se de colocar uma ordem de entrega sobre o arrasto. Contactei o HD e depois de várias horas foi contactado pelo HD que, como não estava na lista, teria de ser eu a livrar-me dele. Eu não fui cobrado pelo serviço mas tinha pedido várias vezes quando comprei o forno. Eu vou levar o meu negócio para Lowes, é do outro lado da rua. Eu tive o funcionário com quem falei e tentei que o forno fosse buscado me ligasse de volta. Ele até se voluntariou para vir buscá-lo sozinho. Não há muitos empregados como ele. No entanto, era dever dos patrões dele corrigir o problema. Eu agradeci-lhe pela generosa oferta.

Foi para reciclar um aparelho antigo. Estive vários minutos no balcão de atendimento ao cliente enquanto vários funcionários passavam por mim sem dizer nada. Uma funcionária finalmente chegou ao balcão de atendimento ao cliente, mas depois pegou seu telefone e começou a rolar sobre ele por um tempo sem me dizer nada. Ela acabou saindo e quando tentei entrar na linha de check out normal, todos os funcionários deixaram seus registros de check out. Finalmente a garota do balcão de atendimento ao cliente voltou e a entrega para reciclar meu aparelho não demorou nada. Estou muito feliz que eles tenham um programa de reciclagem, mas não deve ser tão difícil conseguir alguma ajuda e os funcionários certamente não devem ignorar os clientes para que eles possam rolar em seus telefones.