Este negócio é muito desorganizado. Precisávamos de um produto e nenhum estava em estoque. Encontraram um de volta e demorou dias e dias para que fosse entregue. Através da confusão não conseguiram instalá-lo e conseguiram que um terceiro o instalasse. Faltavam peças na entrega e tivemos que correr para Lowes. Apenas um mau serviço no geral. Eu não vou voltar atrás. Entretanto, a Metro App resolveu o problema e deu um reembolso para as peças em falta. Agradeço o acompanhamento.

Horrível serviço de atendimento ao cliente comunicação terrível entre locais on-line e lojas. Usando a pandemia como cobertura para um serviço horrível. Eu fiz um pedido para a mesma entrega online, a mesma cidade e item estava localizado no local da loja, então deve ter havido qualquer problema. Contactei o serviço ao cliente para garantir que a minha entrega no mesmo dia seria honrada uma vez que eram 18:15h e a loja fecha às 19h para ter a certeza de que não precisaria de passar pela loja para a recolha. O serviço de atendimento ao cliente garantiu-me que a minha entrega seria feita entre as 21h-10h. É claro que pouco depois das 19h recebo um e-mail alegando que a entrega não poderia ser concluída. Para piorar ainda mais a situação, não podia alterar manualmente a minha encomenda para a recolha online devido ao facto de a encomenda já estar a ser processada. O melhor é simplesmente ir à loja e fazer compras. compras online não é nada mais do que um incómodo e os funcionários da loja não farão nada para honrar as encomendas online, apesar da sua responsabilidade de garantir que recebeu o produto.