Adquiri o meu equipamento técnico comercial nesta filial e tenho estado altamente satisfeito com o serviço ao cliente. Os seus associados de vendas estão lá para si, não estão a ser insistentes, mas avisamo-lo que estão lá se precisar de alguma assistência. Há momentos em que eles estão tão ocupados, mas pelo menos eles tomam o tempo para reconhecê-lo com Ill estar com você em um minuto .

A minha pobre sogra tem tido uma experiência terrível com este centro de reparações da Sears. Disseram que iriam mandar reparar o cortador de relva em duas semanas. Eles mentiram. Já se passaram mais de 20 dias. Ela recebeu uma chamada no dia 20 para dizer que eles ainda estavam à espera de peças. Ela não pôde pegar o cortador de grama porque eles não o consertam no centro de reparos, mas na verdade o enviam para outro lugar. Quando ela ligou para discutir o problema das peças, foi-lhe dito que não havia peças em atraso. O representante do serviço de atendimento ao cliente não conseguiu dizer-lhe se estaria pronto na sexta-feira para a recolha. Ela nunca mais vai usar este serviço. Se o cortador de grama chegar na sexta-feira, ele estará na posse deles por 24 dias. Muito frustrante.