Esta revisão é para a minha mãe idosa, Sylvia Bie, que encomendou uma máquina de lavar e secar roupa novinha em folha deste estabelecimento. A minha mãe pagou em dinheiro por ambas. Ela perguntou sobre um desconto, mas foi-lhe dito que não havia problema. Ela prosseguiu com a compra. Quando a máquina de lavar e secar roupa foi entregue, apenas a secadora estava numa caixa. Minha mãe foi até o caminhão e perguntou aos entregadores sobre a máquina de lavar e secar não estar dentro da caixa. Eles não tinham resposta. Ela assumiu que lhe foi dado o modelo do chão, e fez uma nota para ligar depois que os itens foram configurados. Quando a máquina de lavar foi colocada na boneca, a água foi despejada dos canos. A mãe estava lívida, porque a água dos canos significava que não era um modelo de chão que esta empresa vendia como "novinho em folha", mas que era uma lavadora usada ou devolvida. Ela ligou e falou com Robert e Ryan, e explicou a eles sobre a água. Eles alegaram que eles "testaram" suas lavadoras novinhas em folha na loja, executando-as antes de serem entregues. Que disparate completo! Eles tiraram vantagem de uma cidadã idosa passando uma lavadora usada para uma novinha em folha. Isto é absolutamente vergonhoso.

Comprei um mapa do mundo de 1784. Bob, o consultor chefe da galeria, foi extremamente útil e o seu excelente conhecimento dos mapas e das pessoas envolvidas na sua elaboração foi espantoso. Minha esposa e eu passamos a melhor parte de uma hora conversando com ele antes de fazermos uma compra, e aproveitamos cada momento. Ele até nos deu um desconto generoso. Eu definitivamente irei lá novamente!