Horrível atendimento ao cliente, eu pedi atendimento com a obtenção de um recibo reimpresso de uma compra que foi há menos de 30 dias. Disseram-me duas apólices diferentes de dois associados diferentes. Um dos associados Steward pegou o telefone e declarou que eu entendo que você está chateado antes mesmo de abordar minha preocupação. Eu disse a ele, como você está assumindo que eu estou chateado. Eu não aprecio a forma como fui abordado. Pedi para falar com um gerente e pude expressar as minhas preocupações à Terri. Terri foi agradável e pediu desculpas por suas ações e foi capaz de me ajudar com o meu problema. Os associados precisam ser devidamente treinados em suas políticas e também em preconceitos raciais.

O serviço de entrega de L.H. Brubaker foi rápido, educado e muito eficiente. O Rich AND JT foi rápido e preciso com a instalação. Fiquei especialmente impressionado com o aviso prévio de duas horas e a prontidão da chegada dentro do tempo notificado, muitas das minhas experiências com outras empresas não foram tão satisfatórias.