Uma experiência terrível com eles. Fiz o meu pedido e recebi uma confirmação deles. No e-mail diz que a minha encomenda estará pronta entre 4/9-4/29. Desde que eu não tenho notícias deles há 11 dias. Estava a pensar qual seria o estado do meu pedido, por isso enviei-lhes um e-mail. Um dia depois eles responderam dizendo que o pedido foi cancelado devido a problemas de cobrança e eles disseram que eu deveria verificar com a minha empresa CC. A sério? Porque é que não admitem que venderam em excesso? Se a encomenda foi realmente cancelada devido a problemas de facturação, demoraria tanto tempo a descobrir? Onde estava o aviso de cancelamento da encomenda? Estamos actualmente numa pandemia global, as luvas são itens essenciais! Deixou os seus clientes pendurados durante 11 dias a pensar que eu ia receber a minha encomenda quando ela foi realmente cancelada por si sem aviso prévio? Grande prática de negócios! A Northern Tools está oficialmente na lista negra das minhas futuras compras. Simplesmente horrível!!!

Decidimos comprar uma máquina de lavar e secar roupa nova, A máquina de lavar e secar roupa chegou aqui ontem à noite e a máquina de secar roupa primeiro não vem com um apanhador de cotão e a porta não ficou fechada. Chego a casa para a usar esta noite e não começa, acende mas não começa. Meu marido ligou mais cedo e contou-lhes sobre o cotonete e a porta e eles disseram que nos mandariam um novo na segunda-feira... quando cheguei em casa e notei que nem funcionava, eu liguei e o Matt foi muito inútil... tudo o que ele podia me dizer era que lamentava que era o melhor que podia fazer até segunda-feira!! eles não verificam os aparelhos antes de saírem da porta?? recebemos uma televisão deles há uns meses atrás e era suposto ser apenas uma televisão para ficarmos um pouco até conseguirmos a televisão que encomendámos e eles nunca nos ligaram de volta.... Escusado será dizer que vou levar o meu negócio para outro lugar, este lugar é uma piada, a gerência deles é uma piada, é simplesmente ridículo! É suposto fazer os clientes felizes e não lhes vender porcarias...