Fui ver se podia comprar uma peça de substituição para o meu ninja. Um dos associados viu como eu estava perdido e confuso e perguntou se eu precisava de ajuda. Quando lhe disse o que eu estava procurando, ele me levou até a área correta e procurou por ela. Eles não tinham o que eu precisava, mas então ele deu um passo adiante e me procurou online, para que eu pudesse conseguir o que eu precisava! Lamento não ter conseguido o seu nome, mas a sua ajuda foi muito apreciada!

Liguei para a loja sobre o estado de uma encomenda online de um dia antes. A senhora ao telefone atendeu e disse que não faz ideia se a loja o tem ou não e que vai correr para o verificar. Ela voltou e desligou o telefone. Eu liguei novamente, a mesma senhora pegou o telefone, ouviu a minha voz e desligou novamente. Liguei novamente para a loja e alguém pegou o telefone por um segundo e depois desligou novamente. Realmente frustrada com o atendimento ao cliente nesta loja.

Estive lá hoje, quarta-feira à tarde de 16 de Setembro, na sua maioria, foi muito difícil encontrar alguém que pudesse ajudar... Finalmente encontrámos a escada de que precisávamos. Tivemos uma mulher caixa do Egipto para nos verificar. Ela é um ser humano terrível. Ela tentou fazer três cartões diferentes dos meus, e continuou a dizer que a transacção foi cancelada. Ela cancelou toda a compra e queria voltar a fazer tudo de novo. Paul, muito graciosamente, já tinha colocado a escada no nosso carro. Ela disse-me, muito rudemente, para ir buscar a escada de volta. NÃO! Eu não posso levantá-la por mim mesmo - então eu fui e tirei o adesivo da escada para correr de novo. Quando voltei a entrar, tentámos outra vez sem sorte. Uma mulher mais velha subiu para perguntar se podia deixar o carrinho enquanto voltava para o carro e pegar o dinheiro dela - a caixa gritou-lhe BEM! Esta pobre senhora mais velha estava em lágrimas e pediu-lhe para não gritar com ela. ELA CONTINUOU A GRITAR COM ELA PARA MOVER O SEU CARRINHO! Isto é um abuso puro e simples! Fiz sinal ao Paul, ele foi maravilhoso. Ele abriu a sua caixa registadora, correu o meu cartão, e acabou. Eu NUNCA mais vou voltar para o Loveland Home Depot. Eu não acredito que eles permitiriam que um funcionário fosse tão abrasivo e ABUSIVO para um cliente.