Kerley Gontijo: Ótimo local de trabalho. Pessoas engajadas. Equipa excelente

Carlos Sousa: Profissionais em tudo o que fazem

O meu sócio e eu decidimos ir ter com a Penny Mustard para ver o que eles têm para oferecer. Eles oferecem MUITO. Você pode comprar algo do chão de vendas, ou você pode escolher escolher a madeira, mancha, acabamento, borda, pernas, e estofados; ou apenas uma das coisas. Você está investindo em madeira maciça, peças de qualidade, que você vai manter por muito tempo, se não para sempre. Nosso vendedor foi incrível. Se você vai à Penny Mustard e não vê um vendedor, é porque eles não trabalham com comissões e números. Estas pessoas dedicam-se a conhecê-lo e a garantir que você encontra a peça que lhe serve, não importa quanto tempo isso demore. Certamente não podemos voltar todos os meses para outra peça, mas quando estivermos prontos para adicionar outra "peça para sempre" à nossa casa, certamente estaremos retornando à Penny Mustard. As pessoas de entrega também são ótimas. Eles entraram na nossa casa com respeito pelo nosso espaço e tomaram o tempo necessário para se certificarem de que tudo estava no lugar certo, e de que tínhamos uma corrida completa de como cuidar dos nossos novos móveis.

O meu marido e eu comprámos um frigorífico neste local e deixe-me dizer-lhe que eles são muito rápidos quando estão a tentar vender. Encomendámos o nosso frigorífico e disseram-nos que demoraria de 7 a 10 dias úteis a chegar. Na segunda semana telefonámos para fazer o acompanhamento e disseram-me que receberia uma chamada do meu vendedor, bem, a chamada nunca chegou! Liguei novamente para a Smart Appliance e me disseram que a geladeira estava em ordem de volta e que eu deveria recebê-la logo, depois de quase um mês ainda não tínhamos nossa geladeira. Finalmente depois de um mês finalmente chegou a Smart Appliance ofereceu-nos uma garantia gratuita de 4 anos, devido ao grande atraso! Levamos o nosso frigorífico para casa e ele ficou muito danificado. Telefonámos para a loja para que soubessem que o frigorífico estava danificado. O representante pediu-nos que o trouxéssemos de volta, avisámos o representante que o meu marido estava ferido e que não o podia fazer e que o frigorífico podia ser levantado quando o outro frigorífico fosse entregue! Fizeram-nos outra encomenda e ofereceram-nos uma entrega gratuita e avisaram-nos que demoraria de 7 a 10 dias úteis, mais uma vez, estavam a prescindir de mais 3 semanas para receber o nosso frigorífico.O genérico V agiu como esperado, tornando algo bom ainda melhor, o preço também é tão bom que posso usá-lo com frequência. Eu avisei o representante que não ia tirar um dia de folga só para eles entregarem o frigorífico quando nada disto fosse culpa nossa! Ele disse que aconselharia a entregá-lo o mais rápido possível. Recebi o meu e-mail de entrega para uma segunda feira ou quarta feira, claro que recusei, por isso agora tenho de esperar mais uma semana para que o entregue num sábado! 2 meses para receber o meu aparelho deste lugar!!!! Serviço ao cliente horrível!! Eu nunca mais vou comprar com eles!!