Pawel Waskiewicz: Bardzo sympatyczni właściciele, szukałem innej firmy i "zapilotowali" mnie pod samą bramę

Jose Peixoto: Profissionalismo a todos os níveis

Descrição do CasoTive recentemente problemas com a minha Jornada Dodge 2012. Economizei dinheiro suficiente para finalmente conseguir reparar o veículo, levei o veículo para Marias Auto Care em Pompano Beach Florida. Uma vez lá fui avisado que o problema que eu tinha era um mau alternador e fui avisado que o custo total de peças e reparos iria totalizar $474,00! Desesperado para resolver o problema eu concordei e os reparos foram feitos. Na hora de pegar a cabeça do mecânico também me aconselharam que teria um ano de garantia sobre as peças. Depois dos reparos terem sido feitos, o meu carro ficou com o feltro consertado Não havia barulho de chocalhar vindo de debaixo do capô e o carro funcionou bem. Até cerca de uma semana mais tarde as reparações foram feitas o barulho tinha voltado novamente e o meu carro estava ainda pior que antes das reparações. Levei o veículo de volta para a oficina e contei à sua mulher sobre o problema que persistia e ela disse-me que o seu marido, o mecânico, estava doente e só voltaria mais tarde na semana, mas posso deixar o meu carro para que um dos outros mecânicos que lá estavam dê uma vista de olhos, concordei e entreguei-lhe as chaves e encontrei uma boleia para casa. Algumas horas depois recebi uma chamada da esposa do mecânico que me disse que ouviu o barulho e que preferia que o marido tratasse do assunto uma vez que ele estava ciente das reparações, nada foi resolvido nesse dia e apesar de estar frustrado concordei em esperar mais uns dias até o marido dela voltar. Dois dias depois regressei ao mecânico e o seu marido cumprimentou-me. Avisei-o do problema e ele concordou em dar uma vista de olhos e mais uma vez aconselhou-me a deixar o meu carro com ele durante várias horas. Algumas horas depois recebi uma chamada dele dizendo-me que o problema agora é um problema com o motor e que ele não repara motores. Perguntei-lhe como não viu este problema da primeira vez, a resposta dele foi que não o vimos, o que me indica que ele não completou as reparações que eu precisava pouco tempo depois estava a conduzir para casa e todo o motor se apagou e o meu carro nem sequer consegue conduzir. Tive de contactar um reboque para me levar ao meu destino e o carro não funciona de todo e agora o problema que me foi prometido resolver agora é pior. A oficina recusa-se a reembolsar e também não vai resolver o problema, pois ele não trabalha com motores. Então agora estou sem $474,00 e com um carro.

Infelizmente para esta nova loja, preciso de lhes dar uma má crítica. Tenho andado à procura de um colchão para a minha cama e depois de fazer alguma pesquisa, decidi entrar nesta nova loja desde que está perto de casa. Quando finalmente encontrei a secção que estava à procura, procurei e comparei o melhor que pude para encontrar as minhas melhores opções. Havia um vendedor a ajudar outro cliente, por isso pensei que o Id conseguisse alguma ajuda quando ele acabasse com o seu cliente. Bem, eu continuei a procurar o que estava nas prateleiras por mais alguns minutos, tentando tomar uma decisão. Outro consumidor passou por aqui não parecendo precisar de ajuda, mas o vendedor decidiu que ia ajudar este tipo em vez de me ajudar (ou mesmo perguntar-me se eu precisava de ajuda para esse efeito). Eu contei a um dos vendedores deles sobre o evento que aconteceu e para ela mencionar isso ao seu gerente.Bed, Bath and Beyond of Holly Springs, ensine a sua equipe a ajudar TODOS os clientes que entram na sua loja. Eu vou gastar meu dinheiro na Sears ou JCPenny em vez disso. Vocês perderam-me de vez.