Tive um problema neste local e primeiro o gerente no local pareceu-me um pouco rude quando lhe expliquei a situação. No final, ele acabou honrando a política e resolvendo o meu problema. Tive o mesmo caso numa loja semelhante do outro lado da rua desta loja e eles perderam um comprador muito potencial. Desde que o gerente honrou a apólice neste HD eles mantiveram um comprador de ferramentas muito potencial (cliente). Eu já voltei a comprar aqui umas 5 vezes. HAHA!! Obrigado!

Pedi à J&M Appliance para reparar a minha máquina de secar sob a garantia do fabricante. A J&M contactou-me poucas horas depois de eu solicitar o serviço da loja que me vendeu a minha máquina de secar roupa para agendar a consulta. Recebi telefonemas úteis para me lembrar do compromisso e quando o técnico estava a caminho. O técnico saiu duas vezes, primeiro para diagnosticar o problema, depois encomendou as peças necessárias e a segunda para a reparação propriamente dita. O técnico foi pontual para as duas consultas e eficiente. A máquina de secar funciona bem agora. A minha única queixa é que eu deveria ter chamado isto mais cedo, mas eu esperava que fosse uma dor, mas afinal a reparação não foi nada incómoda.