Jose Martins: Factor preço qualidade muito bom

Ana Rêgo: Bom local para comprar material elétrico. Mesmo que não haja encomendam. Claro que tudo tem o seu tempo de espera. Mas existem materiais que é de um dia para o outro.

Cobrado $90 de taxa de reabastecimento para devolver uma câmera menos de 24 horas após a compra. Devido ao Covid, associado de vendas veio para fora, câmera recomendada para as nossas necessidades. Nunca foi mencionada uma taxa de reabastecimento. Ele se enganou, o que descobrimos quando chegamos com a câmera em casa. Devolvemo-la no dia seguinte, nunca usada, e eles nos deram uma bofetada de 90 dólares! Que loucura. Apelou ao gerente, sem ajuda. Apelaram ao Better Business Bureau, disseram que a loja nos ligava e acabaram por dizer que nos tinham ligado. Claro que podemos provar que nunca nos ligaram - sem correio de voz ou registo de chamadas. Sentimo-nos mal por todas as empresas que tentam sobreviver a esta pandemia, mas bater num cliente com uma taxa de $90 quando ele era 1) incapaz de entrar e comparar produtos, 2) completamente dependente da recomendação (incorrecta) de um vendedor, 3) nunca informado da taxa de reabastecimento é ERRADO. Temos sido clientes leais durante anos, é isto. Podemos encomendar online a partir da Amazon ou de outras lojas online e obter um melhor serviço, sem taxas punitivas para devoluções.

O pessoal que eles tinham era bom, no entanto, havia apenas uma pessoa trabalhando na frente quando eu estava lá e demorou um pouco para conseguir ajuda. A seleção era boa e havia coisas que eu teria comprado, mas os preços eram altos para uma loja parcimoniosa. Não tenho certeza se isso é baseado em consignação ou doação apenas, mas pelos preços, eu adivinharia consignação.