Colocou um pedido para a cesta do lanche "Play Ball" para entrega no Dia dos Pais. Mais tarde receberam uma chamada que não puderam entregar no Dia dos Pais por causa do seu parceiro local na área de entrega estar fechado aos domingos. Se há dias em que as entregas não podem ser feitas, então eles não devem oferecer esses dias como opções no seu site ao fazer a encomenda. Eu concordei em fazê-las entregar no dia seguinte. Então esse dia recebeu outra chamada deles dizendo que seu parceiro local precisava de um adicional de $90! (quase o dobro do preço anunciado de $59,95) para cumprir este pedido de cesta. Nesse momento, eu cancelei o pedido. Embora eu tenha apreciado os telefonemas para comunicar os problemas, estou extremamente desapontado que eles ofereceram um dia de entrega em seu site que não puderam fazer, e que eles anunciaram falsamente um produto em seu site por um preço que eles não honraram.

Teve problemas com o forno em Dezembro passado e teve de fazer uma chamada fora de horas para a Norco. Na visita inicial o técnico disse-me uma de várias coisas que podem estar erradas. O forno começou a funcionar novamente, então ele me disse que me arranjaria um plano de manutenção para me salvar nas duas visitas, então ele me ligaria de volta no dia seguinte. A fornalha parou de funcionar novamente naquela noite, e nunca mais tive notícias dele. Ligou para outra empresa quando a Norco não pôde enviar um técnico durante vários dias numa chamada de volta (outra história.) Finalmente conseguiu outro técnico da Norco na semana seguinte que não resolveu o problema, mas pelo menos apontou-me na direcção certa. Depois de 10 dias sem aquecimento acabei por consertar o forno eu mesmo. Depois de falar com um gerente e de receber as visitas removidas da minha conta, fiquei feliz por me afastar da situação. Isto é, até alguns meses atrás (9 meses após o serviço) recebo uma última nota de aviso no correio datada de 9 de março (não recebi uma conta em março, que foi três meses após o serviço e pelo menos um mês após eu ter pago o que o gerente e eu concordamos.) Mal administrado na melhor das hipóteses, sombrio na pior. De qualquer forma, eu não recomendaria.